BYD je dobio više tužbi protiv kineskih auto influencera koje je optužio za širenje netočnih tvrdnji o njegovim automobilima, baterijama, prodaji i poslovanju. Sudovi su dijelu autora naredili javne isprike, povlačenje spornih objava i plaćanje odštete.
Kinesko tržište električnih automobila jedno je od najžešćih na svijetu, a bitka se više ne vodi samo cijenama, tehnologijom i prodajnim brojkama. Sve važnije bojište postale su društvene mreže, gdje auto influenceri mogu u kratkom vremenu ozbiljno utjecati na reputaciju neke marke.
vezane vijesti
BYD je sada jasno pokazao da takve objave neće ignorirati ako smatra da prelaze granicu kritike i ulaze u područje klevete. Tvrtka je dobila više sudskih sporova protiv online autora i profila koji su iznosili tvrdnje o kvaliteti vozila, performansama baterijskih ćelija, prodaji i financijskim podacima.
Odštete i javne isprike
Među kažnjenima su profili koji su morali platiti iznose od nekoliko tisuća do više od 30.000 dolara. Jedan od njih mora platiti oko 30.900 dolara, objaviti javnu ispriku i povući ranije izjave.
Drugi profili kažnjeni su s oko 14.700, 12.500 i 8.100 dolara, ovisno o slučaju. Sporne tvrdnje odnosile su se na navodnu lošiju kvalitetu materijala, probleme s vozilima, netočne podatke o prodaji i optužbe za nepravilnosti u poslovanju.
Poruka influencerima je jasna
Ovi slučajevi ne znače da se automobili ne smiju kritizirati. Loš test, negativno iskustvo vlasnika ili tehnički problem i dalje su legitimne teme. No razlika je u tome što tvrdnje moraju biti provjerljive, posebno kada dolaze od autora s velikim dosegom.
BYD ovime šalje jasnu poruku: Kritika može, ali ne i neutemeljene optužbe koje mogu naštetiti ugledu marke. U zemlji u kojoj se proizvođači električnih automobila bore za svaki postotak tržišta, online reputacija postala je gotovo jednako važna kao domet, cijena ili brzina punjenja.
Širi problem autoindustrije
Ova priča dobro pokazuje koliko se promijenio odnos između proizvođača automobila i medija. Nekada su glavnu riječ imali testovi u časopisima i televizijskim emisijama, a danas jedan viralni video može napraviti štetu brže nego što tvrtka stigne reagirati.
Zato će ovakvih slučajeva vjerojatno biti sve više. Proizvođači će sve agresivnije štititi svoj ugled, a influenceri će morati paziti da atraktivan sadržaj ne pretvore u pravni problem.
