Mark Sewards, zastupnik Laburističke stranke iz izborne jedinice Leeds South West and Morley, predstavio je virtualnu AI verziju umjetnu samog sebe, osmišljenu kako bi 24 sata dnevno odgovarala na pitanja i pomagala građanima oko svakodnevnih upita.

Virtualna AI verzija razvijena je u suradnji s AI startupom iz Drighlingtona, a građani putem njega mogu dobiti informacije o lokalnim pitanjima i politici, postavljati upite te dobiti automatske odgovore, bez čekanja na termin u uredu ili sastanak s osobljem.

'Ovo je način da postanem dostupniji svojim biračima i da moj ured bolje odgovori na njihove potrebe', rekao je Sewards. 'Bit ću dostupan 24 sata dnevno, 365 dana u godini.'

Povećana dostupnost ili nova barijera?

No, ovaj potez već izaziva rasprave. Dok Sewards tvrdi da tehnologija jača vezu između zastupnika i građana, neki stručnjaci upozoravaju da digitalizacija političke komunikacije može izazvati suprotan učinak.

'Povjerenje javnosti u političare godinama opada', kaže za BBC dr. Susan Oman, sociologinja s University of Sheffield. 'Ovakvi alati mogu djelovati efikasno, ali ostaje pitanje osjećaju li se građani kao da ih se doista sluša ako im odgovara chatbot, a ne stvarna osoba.'

Posebnu zabrinutost izražava zbog starijih građana, koji često ne znaju da razgovaraju s AI-jem, što može dovesti do frustracije i zbunjenosti.

Politička analitičarka prof. Victoria Honeyman sa Sveučilišta u Leedsu kaže da bi chatbot mogao imati smisla ako se koristi za jednostavna, svakodnevna pitanja, poput termina za sastanak, informacija o radu ureda ili lokalnim uslugama.

'Ako se koristi promišljeno, ljudi neće imati ništa protiv – već smo navikli na AI u mnogim aspektima svakodnevice', kaže Honeyman. 'Ali ako osoba traži pomoć u emotivno teškoj situaciji, automatizirani odgovor može izazvati dodatnu nelagodu.'

Također upozorava da AI asistenti nisu bezgrešni, jer ih treniraju ljudi, što znači da mogu griješiti, i time narušiti povjerenje u zastupnika.

Nadopuna, a ne zamjena

Sewards priznaje da digitalni asistent nije zamišljen kao zamjena za osobne kontakte, već kao dodatak tradicionalnim načinima komunikacije. 'Naravno da i dalje vodimo izravne razgovore i odlazimo na teren. AI alat je tu kako bi nadopunio naš rad, a ne ga zamijenio.'

Sewards, koji je u srpnju 2024. pobijedio bivšu konzervativnu zastupnicu Andreu Jenkyns, kaže da se radi o prototipu koji će se dalje razvijati i prilagođavati povratnim informacijama građana.

'Najbolji način da učimo o umjetnoj inteligenciji je da je primijenimo na stvarnim problemima. Ako model možemo usavršiti tako da zaista pomaže – a ne da govori gluposti – onda idemo u dobrom smjeru', ustvrdio je.