Šef Instagrama Adam Mosseri izjavio je pred sudom kako ne smatra da korisnici mogu biti 'klinički ovisni' o toj društvenoj mreži tijekom svjedočenja u jednom od najvažnijih sudskih procesa protiv tehnoloških platformi povezanih s mentalnim zdravljem mladih
Mosseri je prvi izvršni direktor koji je svjedočio u velikom sudskom postupku protiv Mete, vlasnika Instagrama i YouTubea, u tužbi koju je pokrenula danas 20-godišnja djevojka, u sudskim dokumentima identificirana kao Kaley. Ona tvrdi da su platforme namjerno razvile funkcionalnosti koje potiču ovisnost da bi zadržale mlade korisnike, što joj je ozbiljno narušilo mentalno zdravlje.
Riječ je o prvom suđenju među više od 1500 sličnih tužbi, a njegov ishod mogao bi postaviti presedan o tome mogu li društvene mreže snositi pravnu odgovornost za štetu koju navodno uzrokuju mladim korisnicima, piše CNN.
vezane vijesti
Mosseri: 'Ovisnost nije moguća, ali problematična upotreba jest'
Odvjetnik tužiteljice Mark Lanier ispitivao je Mosserija o tome stavlja li Instagram profit ispred sigurnosti maloljetnika te upravlja li platformom tako da potiče dugotrajno korištenje, a on je odgovorio da ne vjeruje kako je moguće razviti kliničku ovisnost o Instagramu, ali je priznao da postoji 'problematična upotreba' te da se ona razlikuje od osobe do osobe. Usporedio ju je s prekomjernim gledanjem televizije.
'Može postojati situacija u kojoj pojedinac koristi Instagram više nego što mu odgovara', rekao je, napominjući pritom da nije medicinski stručnjak. Mosseri vodi Instagram od 2018. godine, a Facebooku se pridružio 2008. Platforma se već godinama suočava s kritikama zbog utjecaja na mentalno zdravlje mladih, osobito djevojaka.
Godine 2021. zviždačica Frances Haugen objavila je interne dokumente koji sugeriraju da je tvrtka bila svjesna mogućih negativnih posljedica Instagrama na tinejdžerice. Iste godine objavljeno je i da je platforma mladim korisnicima preporučivala sadržaje povezane s ekstremnim dijetama i poremećajima prehrane.
Mosseri je u ranijim svjedočenjima pred američkim Senatom podržao strožu regulaciju sigurnosti na internetu, ali je istaknuo da tvrtka nastoji platformu učiniti sigurnijom, bez obzira na to koriste li roditelji dostupne alate za nadzor.
Tijekom svjedočenja odbacio je tvrdnje da Instagram cilja tinejdžere radi povećanja prihoda. 'Od tinejdžera zarađujemo manje nego od bilo koje druge dobne skupine. Oni rijetko klikaju na oglase i imaju ograničenu potrošnu moć', rekao je.
Meta je posljednjih godina uvela dodatne sigurnosne mjere, uključujući posebne račune za tinejdžere s automatskim ograničenjima sadržaja i većom zaštitom privatnosti.
Sporne funkcije i optužbe za poticanje ovisnosti
Tužba navodi da je Kaley počela koristiti Instagram s devet godina, iako je minimalna dob za to 13 godina. Odvjetnici tvrde da su funkcije poput beskonačnog skrolanja (doomscrolling), automatske reprodukcije sadržaja i sustava 'lajkova' dizajnirane tako da bi korisnike poticale na dulje korištenje platforme.
Tužba također navodi da su filtri za uljepšavanje pridonijeli razvoju poremećaja tjelesne slike te da je Kaley doživjela zlostavljanje i seksualnu iznudu. Mosseri je priznao da je 16 sati provedenih na Instagramu u jednom danu, koliko je Kaley navodno koristila aplikaciju, primjer problematične upotrebe.
Posebna pozornost tijekom suđenja posvećena je filtrima koji mijenjaju izgled korisnika. Interni dokumenti iz 2019. godine pokazuju da su Metini stručnjaci raspravljali o njihovoj zabrani zbog potencijalnog utjecaja na mentalno zdravlje mladih. Instagram je tako u jednom trenutku zabranio filtre koji izravno promoviraju estetske zahvate, ali je kasnije dopustio one koji mijenjaju crte lica, uz odluku da ih prestane preporučivati korisnicima.
Pitanje profita i sigurnosti korisnika
Odvjetnici tužiteljice doveli su u pitanje i Mosserijeva primanja, što uključuje osnovnu godišnju plaću od oko 900.000 dolara, a s bonusima i dionicama mogu doseći i više od 20 milijuna dolara godišnje.
Lanier je tvrdio da su neke odluke o funkcionalnostima platforme donesene radi rasta poslovanja i povećanja konkurentnosti na tržištima poput Azije. Mosseri je to odbacio, tvrdeći da odluke nikada nije donosio zbog utjecaja na vrijednost dionica.
Meta u sudskom postupku tvrdi da Instagram nije bio ključni uzrok mentalnih poteškoća tužiteljice, navodeći da je imala složene životne okolnosti i prije korištenja društvenih mreža.
