Irski niskotarifni prijevoznik na Instagramu je objavio video kojim je najavio povratak džepova na naslonima sjedala. No ubrzo se pokazalo da je riječ o šali
Irska aviokompanija Ryanair ponovno je privukla pozornost na društvenim mrežama objavom u kojoj je najavila povratak džepova na poleđini sjedala. Vijest je nakratko razveselila putnike, no ubrzo se ispostavilo da je riječ samo o još jednoj marketinškoj šali.
vezane vijesti
Niže cijene umjesto dodatnog prostora
U kratkom videozapisu objavljenom na Instagramu, aviokompanija je prikazala animaciju sjedala s džepom u kojem se nalaze boca vode i časopisi. Međutim, nastavak snimke otkrio je da se pravila ne mijenjaju te da putnici svoju vodu i dalje moraju držati u rukama. Iz Ryanair-a već godinama objašnjavaju da uklanjanje džepova ubrzava čišćenje i pripremu zrakoplova između letova na samo 25 minuta, čime se smanjuju troškovi čišćenja i održavaju niže cijene karata. Iz istih razloga još od 2004. godine u njihove zrakoplove ugrađuju se sjedala bez mogućnosti naginjanja, dok su sigurnosne upute otisnute izravno na naslonu.
Provociranje vlastite publike kao recept za uspjeh
Ova šala nastavak je specifične komunikacijske strategije kojom je Ryanair prikupio milijune pratitelja na TikToku i Instagramu. Tvrtka redovito koristi prepoznatljivu maskotu zrakoplova s nacrtanim licem kako bi se šalila na račun vlastitih usluga i pritužbi putnika, poput onih na sjedala pokraj zida bez prozora. Na sličan su način reagirali i kada je njihov izvršni direktor Michael O'Leary u Bruxellesu pogođen tortom u lice, iskoristivši taj trenutak za objavu o 'toplom dočeku' i promociju povoljnih letova.
