Google Maps trebao je vozačima pomoći da zaobiđu navodnu blokadu glavne ceste u Škotskoj. Umjesto toga, jedna pogrešna informacija u aplikaciji pretvorila je mirne seoske prometnice u prometni kaos, a na pojedinim dijelovima automobili su se zaglavljivali jer se jednostavno nisu mogli mimoići.
Problem je, piše Autoevolution, počeo kada je Google Maps pogrešno označio A9, najdužu škotsku državnu cestu, kao zatvorenu. Vozače je zato preusmjeravao na znatno užu cestu između Dunkelda i Pitlochryja, koja prolazi kroz mjesta Ballinluig, Tulliemet i Guay. Kako piše AutoEvolution, ondje su se našli automobili, kamperi, autobusi, pa čak i automobil koji je vukao brod.
Vozači su slijepo pratili navigaciju, a cesta nije bila spremna za toliki promet
Problem nije bio samo u tome što je cesta bila uska. Riječ je o single-track prometnici na kojoj nema dovoljno posebno uređenih mjesta za mimoilaženje, pa su se vozila iz suprotnih smjerova zaustavljala i morala voziti unatrag kako bi se uopće oslobodio prolaz. Lokalni medij The Courier navodi da je jedna vozačica na toj cesti provela oko sat vremena jer je promet iz oba smjera potpuno blokirao prolaz.
Situacija je u nekim trenucima postala toliko kaotična da su vozači pokušavali raditi polukružna okretanja usred kolone. Lokalni stanovnici žalili su se da su im automobili blokirali prilaze kućama, a promet je oštetio i travnate bankine uz cestu. Posebno ih je brinula mogućnost da kroz prometni čep ne bi mogla proći hitna pomoć ili vatrogasci.
Još jedan detalj cijelu priču čini ozbiljnijom. Prema izvještaju AutoEvolutiona, neki vozači su na slobodnim dijelovima ceste vozili i do 40 milja na sat, odnosno oko 64 km/h, iako je riječ o uskoj seoskoj prometnici kroz naseljena mjesta. Stanovnici su upozoravali da je takav promet za njihovu djecu i obitelji postao sigurnosni problem.
Jedna lokalna stanovnica opisala je za BBC situaciju riječima da su ljudi jednostavno radili ono što im je Google Maps govorio, ali da je brzina kojom su neki automobili prolazili bila nevjerojatna.
Google priznao tehnički problem
Transport Scotland je tijekom vikenda objavio upozorenje da Google Maps pogrešno prikazuje A9 kao zatvorenu i vozačima nudi 'nezgodnu alternativnu rutu', iako je glavna prometnica cijelo vrijeme bila otvorena.
Google je nakon prijave problema ispravio podatke i uklonio pogrešne oznake zatvaranja. Tvrtka je problem objasnila tehničkom pogreškom, odnosno time da su se zatvaranja cesta na karti privremeno prikazivala pogrešno.
No stanovnici su tvrdili da su se automobili i nakon ispravka još pojavljivali na toj cesti. The Courier navodi da su vozači nastavili dolaziti čak i kada je na A9 već postavljen znak da je cesta otvorena.
Zanimljivo je i da problem nije bio prisutan u svim navigacijskim aplikacijama. AutoEvolution navodi da su Waze i Apple Maps u isto vrijeme prikazivali A9 kao otvorenu, pa njihovi korisnici nisu bili preusmjeravani na problematičnu cestu.
Ovaj slučaj ponovno pokazuje koliko se vozači oslanjaju na navigaciju - ali i jednu vrlo jednostavnu stvar koju ne bi smjeli zaboraviti. Aplikacija može predložiti rutu, ali vozač je i dalje taj koji mora procijeniti je li cesta kojom se kreće doista prikladna za njegovo vozilo i trenutačne uvjete.
U ovom slučaju nekoliko pogrešnih informacija na ekranu bilo je dovoljno da se promet s velike državne ceste prelije na usku seosku prometnicu i izazove kaos koji su stanovnici pamtili cijeli vikend.
