Objavu je podijelila na Redditu, gdje je pokušala doznati radi li se o uobičajenoj praksi ili joj je usluga jednostavno preskupo naplaćena.

'Bila sam kod frizerke u salonu u koji idem već nekoliko godina, ali ovaj put me radila vlasnica jer je moja frizerka dala otkaz. Radila sam pramenove cijela glava, preljev te šišanje i frizuru XL koja je naplaćena 50 eura. Do sada nikad nisam posebno plaćala frizuru', napisala je.

Dodala je kako joj je prijašnja frizerka šišanje naplaćivala oko 15 eura, i to u sklopu izrade pramenova, zbog čega ju je nova praksa dodatno iznenadila.

'Meni je smiješno da mi nakon tretmana naplate sušenje kose kao posebnu frizuru, ali ako je to normalno pravilo, barem da naučim', napisala je korisnica, priznajući kako ju je bilo neugodno odmah pitati za pojašnjenje računa.

U komentarima su se brzo javili brojni korisnici s vlastitim iskustvima. Dio njih tvrdi da je potpuno uobičajeno da se feniranje ili završno oblikovanje kose naplaćuje zasebno, dok drugi smatraju da bi barem osnovno sušenje nakon bojanja ili šišanja trebalo biti uključeno u cijenu usluge.

'Meni feniranje uvijek posebno naplate'. napisala je jedna korisnica, dok je druga dodala: ‘Ako ti peru kosu i rade pramenove, logično je da će je i osušiti. To ne bi smjela biti dodatna stavka.’

Rasprava je otvorila i pitanje velikih razlika u cijenama među gradovima. Kako piše Večernji list, dio građana za pramenove, šišanje i frizuru plaća oko 60 eura, dok u pojedinim zagrebačkim salonima isti tretmani dosežu i 150 eura. Sve više klijenata zato prorjeđuje odlaske frizeru ili traži povoljnije opcije izvan većih gradova. Frizeri poskupljenja objašnjavaju rastom troškova poslovanja, skupljim materijalima i ulaskom mnogih salona u sustav PDV-a.

Iako potrošači imaju pravo unaprijed vidjeti cjenik i informirati se o svim stavkama, upravo dodatna naplata pojedinih usluga najčešće izaziva nezadovoljstvo klijenata i osjećaj da cijena nije dovoljno transparentna.