Kada automobil ostavite u ovlaštenom servisu, očekujete da će ga mehaničari popraviti, a ne da će njegovi dijelovi završiti na nekom drugom vozilu. Upravo to tvrdi vlasnica Kije Telluride iz američke Louisiane, koja se nakon tjedana čekanja nenajavljeno pojavila u servisu. Kad je ugledala otvoren poklopac motora i djelomično rastavljen automobil, izvadila je mobitel i počela snimati.
Shirley Poullard dovela je svoju Kiju Telluride u Kia of Lake Charles nakon što joj je na autocesti pukla guma. Automobil je potom tjednima stajao u servisu, a ona, kako navodi Carscoops pozivajući se na lokalni KPLC, nije dobivala jasne informacije o tome kada će popravak biti završen.
Na kraju joj je čekanja bilo dosta pa je odlučila osobno doći provjeriti što se događa.
Hauba je bila otvorena, a motor djelomično rastavljen
Prizor koji ju je dočekao odmah joj je postao sumnjiv.
Poklopac motora njezine Kije bio je otvoren, a izgledalo je kao da je na motoru netko radio, iako vozilo nije bilo u servisu zbog kvara na motoru. Poullard je zato uključila kameru i počela zaposlenicima postavljati pitanja.
Prema Carscoopsu, isprva joj je rečeno da na automobilu nitko nije radio. Objašnjenje se, međutim, ubrzo promijenilo.
Voditelj servisa na snimci je priznao da su s njezina automobila 'posudili' nekoliko brizgaljki goriva kako bi njima popravili vozilo drugog klijenta.
Poullard tvrdi da joj nitko nije tražio dopuštenje za skidanje dijelova.
'Uzeti nešto bez dopuštenja je krađa'
Vlasnica nije skrivala ljutnju.
'Uzeti nešto bez dopuštenja je krađa', poručila je zaposlenicima servisa tijekom rasprave.
Posebno ju je naljutila pomisao da možda nikada ne bi saznala što se događalo da se nije sama pojavila u servisu. Rekla je kako strahuje da bi automobil jednostavno ponovno sastavili, vratili joj ga, a da bi eventualni kasniji problem na kraju mogao biti pripisan njoj.
Video je potom objavila na internetu, a slučaj se vrlo brzo proširio lokalnim društvenim mrežama.
Servis pokrenuo istragu
Nakon što je snimka privukla veliku pozornost, Kia of Lake Charles pokrenula je internu istragu.
Iz salona su za KPLC poručili da su slučaj shvatili ozbiljno te potvrdili da voditelj servisa koji je sudjelovao u incidentu više nije zaposlen u kompaniji. Vlasnici automobila također su se ispričali.
Nije poznato zašto je servis uopće odlučio uzeti dijelove s jednog automobila kako bi popravio drugi.
Poullard je svoju Kiju u međuvremenu preuzela, ali prema izvještaju i dalje nema potpuno povjerenje u automobil te je počela tražiti pravnu pomoć.
Cijeli slučaj zato je prilično nevjerojatan podsjetnik na to koliko vlasnik automobila zapravo mora vjerovati servisu kojem ostavlja ključeve.
Poullard je svoju Kiju dovela zbog puknute gume.
Kad se nekoliko tjedana kasnije nenajavljeno vratila, otkrila je da su dijelovi njezina motora navodno završili u popravku potpuno drugog automobila.
