Nedavno IDC-evo istraživanje provedeno među direktorima velikih tvrtki u regiji jugoistočne Europe pokazalo je kako je razvoj rješenja baziranih na Drugoj platformi (npr. konsolidacija podatkovnih centara i virtualizacija), kao i nadogradnja infrastrukture, još uvijek vrlo visoko na listi prioriteta.

No, kako su ulaganja u ta područja smanjena, odgođena ili otkazana zbog krize, mnoge tvrtke suočene su sa zastarjelim sustavima koji se nužno moraju zamijeniti ili ažurirati.

Uz to, tvrtke u regiji također trebaju uhvatiti korak sa zakašnjelim ulaganjima u područja kao što su baze podataka i njihovo pohranjivanje (datawarehousing) te ERP i CRM rješenja, kaže Zoltan Komaromi, stručnjak za digitalne transformacije iz IDC-a.

Iako su ulaganja u Drugu platformu na ovom području i dalje nužnost, direktori informatike ne smiju ignorirati globalne trendove Treće platforme. Poslovanje u oblaku, mobilnost, internet stvari (IoT) te napredna analitika i big data rješenja sada predstavljaju ozbiljnu mogućnost za kompetitivnu prednost, kako u javnim tako i u privatnim poduzećima.

Stoga su direktori informatike u regiji suočeni s dvojnom stvarnošću: nužnost daljnjeg (p)održavanja postojećih tehnoloških rješenja Druge platforme koja služe za održavanje tekućeg poslovanja i temeljnih procesa, a sve to rame uz rame s novom stvarnosti konkurentskih prednosti koje omogućuju transformativna rješenja Treće platforme.

S ovakvom situacijom voditelji IT odjela u ovom dijelu Europe moraju se čim prije uhvatiti u koštac i to zbog (barem) tri razloga:

1) Direktor informatike mora pretvoriti izazov u priliku
Rezultati IDC-evog istraživanja o položaju direktora informatike te IT odjela u kompanijama pokazuju kako svaka druga tvrtka u srednjoj i istočnoj Europi promatra IT kao trošak, a ne kao važan element koji tvrtki omogućava uspješno poslovanje.

Jedna od ključnih stvari koju treba promijeniti kako bi se olakšala digitalna preobrazba je uloga direktora informatike. U 54 posto velikih tvrtki u srednjoj i istočnoj Europi oni nisu članovi uprave, a u 41 posto tvrtki, investicijske odluke vezane uz IT mogu donositi uglavnom samo izvršni direktori, financijski direktori i direktori informatike.

Bez članstva u upravi i pristupa većim skupinama donositelja odluka, direktorima informatike će biti vrlo teško održavati blisku suradnju s poslovnim odjelima, a to je neophodno kako bi se svi relevantni dionici unutar organizacije educirali o poslovnoj relevantnosti tehnoloških trendova, prednostima i mogućnostima novih rješenja te o potrebi za digitalnom inovativnošću, procjenjuju u IDC-u.

2) Ograničena financijska sredstva za napredan IT
Drugi izazov leži u ograničenim financijskim resursima dostupnim za modernizaciju IT-a i usvajanje inovativnih rješenja, kao što su poslovna mobilnost ili big data rješenja.

IDC-jevo istraživanje je pokazalo kako 39 posto organizacija u regiji trenutno sredstva alocira samo na one najnužnije stavke za funkcioniranje poslovanja ili na one nadogradnje sustava koje se više ne mogu odgađati. Tek 21 posto ispitanika tvrdi kako su u poziciji pokretanja dugoročnog, strateškog ulaganja u IT. Nove investicije koje bi mogle omogućiti usvajanje inovativnih rješenja čine samo 19 posto godišnjih IT budžeta - u usporedbi s 58 posto koje su posvećene održavanju postojećih IT sustava.

Postoji nekoliko mogućnosti pristupa tom problemu. Recimo, stvaranje malih inkubatora sa sredstvima za eksperimentiranje s novim tehnologijama, nakon čega se može demonstrirati brzi povrat ulaganja.

Druga mogućnost je uključivanje najsuvremenijih tehnoloških modula u veće projekte bazirane na Drugoj platformi te odvojeno praćenje njihovog doprinosa poslovnim rezultatima. Konačno, mogu tražiti sredstva iz različitih poslovnih linija, koje u većini slučajeva uz vlastiti odobreni IT proračun imaju i dodatna sredstva.

3) Usvajanje i tempiranje novih IT rješenja
Unatoč sve snažnijem usvajanju rješenja Treće platforme na globalnoj razini, vrlo je teško znati kada je idealno vrijeme za usvajanje nove tehnologije, pogotovo na tržištima koja generalno kasne s takvim usvajanjima, kao što je slučaj u regiji jugoistočne Europe.

Direktori informatike moraju biti u stanju procijeniti percipiranu razinu zrelosti određene tehnologije te njenu poslovnu vrijednost u odnosu na trajanje povrata investicije, razinu upliva od strane upravljačkog tijela te druge okolišne čimbenike poput osvježavanja poslovnog ciklusa, trenutnih zahtjeva tržišta i drugo. Uz sve to, moraju paziti što konkurencija radi po pitanju usvajanja novih tehnologija, kako zbog svojih tvrtki, tako i zbog percepcije ključnih dionika i samog tržišta.

IDC-jevo istraživanje pokazuje kako će direktori informatike najlakše postići ostvarenje svojih zahtjeva unutar organizacije predstavljanjem prednosti koje pružaju poslovna inteligencija i big data rješenja, poslovna mobilnost, automatizacija podatkovnih centara i virtualizacija te privatna ili javna cloud rješenja.

IDC je istraživanje proveo tijekom ove godine na uzorku od 120 tvrtki.