Microsoftove usluge poput Outlooka i Teamsa bile su u četvrtak u prekidu oko deset sati, a tehnološki div mučio se s otklanjanjem problema na pojedinim serverima, što je pogodilo tvrtke i državne institucije diljem svijeta koje koriste te popularne platforme
Prema zadnjim informacijama, Microsoft je objavio da otklanjanje poteškoća ne napreduje očekivanom brzinom.
Problemi su zahvatili funkcije paketa Microsoft 365 koje ovise o platformi Exchange Online, dok su ostale usluge nastavile raditi. Exchange Online je Microsoftova platforma koja omogućuje korištenje elektroničke pošte, kalendara, kontakata i upravljanje zadacima.
Prema podacima internetske stranice Downdetector, koja prati prekide rada internetskih usluga, u SAD-u je na vrhuncu problema u četvrtak poslijepodne zabilježeno više od 130.000 prijava poteškoća s Outlookom. Prekidi su zabilježeni i kod nekoliko Microsoftovih usluga u azijsko-pacifičkoj regiji, uključujući Indiju, Australiju i Japan, u ranim jutarnjim satima u petak, po lokalnom vremenu.
Australski ministar unutarnjih poslova i kibernetičke sigurnosti Tony Burke izjavio je kako Microsoft smatra da nije riječ o kibernetičkom napadu. 'Vjeruju da je situacija na neki način slična onome što smo vidjeli u slučaju tvrtke CrowdStrike gdje je ažuriranje pošlo po zlu', rekao je Burke na konferenciji za novinare.
Kvar u sustavima tvrtke CrowdStrike 2024. godine izazvao je jedan od najvećih poremećaja u radu internetskih usluga. Onesposobio je tehnološke sustave u bolnicama, bankama i zračnim lukama te ukazao na ranjivost globalno povezanih tehnoloških sustava.
Među organizacijama pogođenim prekidom rada Microsoftovim usluga u petak našle su se i australska obavještajna služba te savezna policija. Zastupnički dom američkog Kongresa objavio je da je prekid rada pogodio i njegove korisnike te da surađuju s Microsoftom na otklanjanju problema.
Microsoft je ranije objavio da je niz poslužitelja neočekivano postao nedostupan, ali da uzrok nije povećanje internetskog prometa. Tvrtka je postupno obnavljala njihov rad i preusmjeravala promet na alternativne poslužitelje. Prekid rada utjecao je i na druge tehnološke tvrtke, poput OpenAI i Anthropica, koji su imali poteškoće s povezivanjem svojih usluga s Microsoftovim.