gost komentator

Česte muke poslovnjaka: Što je otpornost i kako se najbolje nositi s tim izazovom?

Domagoj Lipošinović

Domagoj Lipošinović

Izvor: Licencirane fotografije, Profimedia / Autor: montaža: tportal

Američka vojska svake godine investira stotine milijuna dolara u edukaciju pod imenom Comprehensive Soldier Fitness Program, čiji je zadatak povećati otpornost vojnika na zahtjevne psihofizičke izazove i traumatske situacije koje ih očekuju. Vodeće globalne tvrtke u svom rukovodećem timu imaju osobu čiji je posao skrb o procesima, edukativnim programima i razvoju 'mindseta' koji će omogućiti zaposlenicima lakše nošenje sa stresom i osjećaj ispunjenosti kroz posao koji rade. Tako je u Googleu zaposlen 'head of global resilience', tvrtka Hewlett Packard ponosi se pozicijom 'senior director for wellbeing', a Microsoft pak ima osobu čija se pozicija zove 'global health & wellness senior director'

O čemu se radi?

Ukratko, američki psiholog Martin Seligman bavio se sljedećim pitanjem: 'Kako to da se neki ljudi uspiju oporaviti od teških i ponekad traumatskih situacija, a drugi ne? Što je to što ih čini otpornima?' Dok je cjelovit odgovor na to pitanje vrlo kompleksan i objedinjuje razna područja, uključujući medicinu i genetiku, onaj dio odgovora zanimljiv nama koji želimo lakše prolaziti kroz svakodnevne stresove i pritiske kaže sljedeće: otpornost (engl. resilience) nije sposobnost izbjeći sve teškoće ili biti netaknut teškim okolnostima. Ono što otpornost jest sposobnost je oporaviti se od izazova i trauma.

Domagoj Lipošinović, poslovni 'coach', voditelj NLP Business Akademije

Domagoj Lipošinović, poslovni 'coach', voditelj NLP Business Akademije

Izvor: Licencirane fotografije / Autor: Life-training.eu

Svakodnevno smo preplavljeni vijestima o broju oboljelih i umrlih, cijepljenju i mjerama, obuzeti brigom o bližnjima i budućnosti, inflaciji i o utjecaju koji će sve to imati na posao i život.

Živimo u doba zaista velike neizvjesnosti. I upravo je izgrađivanje otpornosti vrlo konkretan alat koji nam može pomoći.

Kako biste izgradili otpornost, trebali biste se fokusirati na sljedeća četiri faktora.

Odnosi povjerenja i osjećaj pripadnosti

Naša okolina ima ogroman utjecaj na nas – ako privatno i poslovno gradimo odnose pune povjerenja, lakše nam je proći kroz sve nedaće koje nas zadese. Poduzetnici u problemu, članovi korporativnih timova pod velikim pritiskom i pojedinci u teškoćama lakše će proći kroz zahtjevne situacije ako se mogu osloniti na nekoga. Iskreni odnosi, empatija i poticanje komunikacije među članovima tima, kao i stvaranje okruženja u kojem dolazi do druženja koja nisu isključivo povezana s trenutnim poslovnim zaduženjima, čine temelj dobrih timova.

Kao poslovni coach koji radi s mnogim vodećim tvrtkama u Europi mogu primijetiti da se odgovor (otpornost) tima na neku zahtjevnu situaciju mijenja ovisno o tome koliko se kao tim osjećaju povezani i koliki stupanj povjerenja postoji među članovima. Na nedavnom NLP Business Network panelu ugostio sam članicu HGSS-a i planinarku Tatjanu Šavorić, a koja je sama zimi prehodala 1100 kilometara u 45 dana. Znate li što je Tatjana istaknula kao glavni razlog svoje otpornosti na tom putu? Ljude. Ljude koji su joj davali podršku, donijeli joj poneku sitnicu i bili uz nju kada joj je bilo najteže. Gradite odnose, gradite povjerenje i provodite vrijeme s ljudima koji vas emotivno ili intelektualno 'pune'. To je jedan od glavnih motiva zašto sam pokrenuo NLP Business Networkcommunity ljudi koji su prošli kroz moj program osobnog i poslovnog razvoja NLP Business Akademija te poslovne edukacije. U Networku dijelimo probleme, učenja, iskustva, učimo nove poslovne i komunikacijske vještine, dijelimo rješenja i pružamo si podršku – kako ljudsku, tako i poslovnu.

Zdravlje

  • +7
  • +4

Blagodati kretanja na otvorenom na fizičko zdravlje

Izvor: Profimedia / Autor: Profimedia

Zdravlje i otpornost dvije su spojene posude – što je naše psihofizičko zdravlje bolje, to smo otporniji. I obrnuto. Iz vlastitog iskustva znate da vaš organizam drugačije reagira na stres ako vodite brigu o sebi adekvatnom prehranom, tjelovježbom, dobrim snom... i ako to ne radite. Fantastično bi bilo imati na poslu osobu koja će se brinuti za naše psihičko i fizičko zdravlje, ali kako taj luksuz nemaju svi, odgovornost svakog od nas je BRIGA O SEBI, ma kako to naivno zvučalo. I da, uvijek moramo i možemo naći vrijeme za sebe.

Sve (ne)će biti u redu?

Za razliku od široko rasprostranjenog mišljenja 'misli samo pozitivno', ovaj menadžerski alat može nam biti nevjerojatno koristan. Budna svijest o nepredvidljivosti života zapravo nam je vrlo korisna. Npr. projektni tim zamisli da je projekt na kojem rade u budućnosti doživio neuspjeh i analiziraju od tog negativnog kraja prema početku, tražeći odgovor na pitanje: što je moglo poći krivo? Što smo mogli previdjeti? Ovu odličnu vježbu možemo primijeniti na vlastito zdravlje, financijsku situaciju, odnos s bitnim osobama, poslovni projekt itd.

Kroz odgovore na hipotezu i razne scenarije (npr. što ako mi se smanje prihodi) možemo detektirati moguće pogreške i propuste te ispravljanjem svojih postupaka povećati financijsku otpornost.

I zadnje, ali možda i najvažnije:

Svrha i osjećaj postignuća

Timovi upravo gubitak osjećaja svrhe u doba pandemije navode kao najveći izazov

Timovi upravo gubitak osjećaja svrhe u doba pandemije navode kao najveći izazov

Izvor: Profimedia / Autor: Robert Daly / Caia Image / Profimedia

U organizacijskom smislu osjećaj svrhe u kriznim vremenima ključan je za motivaciju. Podsjetiti se ZAŠTO radimo ono što radimo.

Ne zaboravimo da su timovi upravo gubitak osjećaja svrhe u doba pandemije navodili kao najveći izazov. Svrha ne treba biti spašavanje svijeta, već osvještavanje onoga što nam je važno u životu. Ako radite posao koji smatrate dosadnim i repetitivnim ili pak neki koji je jako zahtjevan i 'nabrijan', a u kojem ne vidite nikakvu svrhu, opet možete naći svrhu u činjenici da na svom radnom mjestu nekom pomažete ili da vam taj posao omogućava plaćanje kredita, financijsku stabilnost, školovanje djece i druge stvari koje su vam važne. Dobro je podsjetiti sebe i druge na to. I naravno, pitati se što možete drugačije kako biste imali veći osjećaj ispunjenosti.

Izgradnja otpornosti nije neka mistična i nedostižna stvar rezervirana samo za nekolicinu izuzetno sposobnih. Proaktivnim pristupom možete svoju otpornost graditi sami, u communityju ljudi koji s vama dijele iste vrijednosti ili individualnim radom sa stručnim osobama. Podsjećam, otpornost je mišić koji možemo vježbati – možda i malo važniji od tricepsa kojem posvećujemo puno pažnje.

Biografija Domagoja Lipošinovića

Domagoj Lipošinović je head trainer, coach i kolumnist. Nakon stjecanja titule magistra ekonomskih znanosti na Vienna University of Business and Economics radio je u kompanijama kao što su Procter & Gamble, SC Johnson i Samsung Electronics. Tijekom svog rada u regiji i Italiji bio je na rukovodećim pozicijama u prodaji i marketingu. Lipošinović je međunarodno certificirani trener neurolingvističkog programiranja (NLP), humanističke neurolingvističke psihologije (HNLP) i brain-based leadershipa (BBL) američkog Internacionalnog instituta za HNLP i hipnozu iz Arizone te jednog od najboljih svjetskih trenera NLP-a, Johna Overdurfa. Član je Američkog odbora NLP-a (ABNLP), najveće svjetske organizacije NLP-a.

Sadržaj, stavovi i mišljenja izneseni u komentarima objavljenima na tportalu pripadaju autoru i ne predstavljaju nužno stavove uredništva tportala.

Pregled tjedna bez spama i reklama

Prijavi se na naš newsletter i u svoj inbox primaj tjedni pregled najvažnijih vijesti!