Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP) pokrenula je nadzorno postupanje u trgovini New Yorker u zagrebačkom Arena Centru nakon što su u javnost dospjele informacije o nadzornoj kameri postavljenoj u blizini kabina za presvlačenje. Slučaj je otvorila inicijativa 'Halo, inspektore' kojoj su se javile žene zabrinute zbog položaja kamere na odjelu donjeg rublja i mogućnosti da zahvaća prostor u kojem se kupci presvlače. 'Želimo Vas izvijestiti da je Agencija pokrenula nadzorno postupanje i to nakon što je iz objavljenih informacija u objavi Halo, inspektore bilo moguće utvrditi o kojoj je konkretnoj lokaciji riječ', naveli su u odgovoru iz AZOP-a.

Kako je već objavio tportal, nekoliko žena primijetilo je stropnu kameru na odjelu donjeg rublja, u blizini kabina za presvlačenje. Zabrinutost je izazvao njezin položaj i mogućnost da objektiv, odnosno njegov odraz u ogledalu, obuhvaća i unutrašnjost kabina. Jedna od žena platformi 'Halo, inspektore' dostavila je fotografije kamere i njezina odraza te opisala neugodno iskustvo. 'Nažalost, kameru sam primijetila prekasno, tek nakon što sam se skinula. Osjećam se užasno i povrijeđeno jer sada negdje možda postoji snimka mene u donjem rublju', poručila je.

'Halo, inspektore' navodi da je provjerio dostavljene informacije te da su fotografski dokazi autentični. Ipak, samo postojanje kamere u blizini kabina ne potvrđuje da se njihova unutrašnjost doista snima. Upravo je to jedno od pitanja koje će biti važno razjasniti u nadzoru AZOP-a.

New Yorker tvrdi da se kabine ne snimaju

Iz sjedišta New Yorkera u njemačkom Braunschweigu odgovorila je Nena Müller, voditeljica komunikacija. 'Hvala vam što ste nam skrenuli pozornost na ovo pitanje. Ozbiljno shvaćamo zabrinutost naših kupaca i uvijek smo otvoreni za prijedloge za poboljšanje. Zaštita privatnosti naših kupaca nam je od najveće važnosti. Predmetna kamera nije kamera s 360-stupanjskim snimanjem i postavljena je okrenuta od prostora kabine za presvlačenje. Unutrašnjost kabina za presvlačenje se ne snima, uključujući i refleksije u ogledalima. U trgovini nisu instalirane kamere s 360-stupanjskim snimanjem', poručila je Müller.

Dodala je da je pristup snimkama ograničen na određeni odjel sigurnosti te da iz sigurnosnih razloga tvrtka neće otkrivati dodatne pojedinosti o svojim internim mjerama. Na pitanje o mogućnosti premještanja kamere, iz New Yorkera su odgovorili da je to tehnički moguće, ali još nije donesena odluka o tome.

Arena Centar: 'Za videonadzor odgovara zakupac'

O slučaju su se očitovali i iz Arena Centra. Istaknuli su da do zaprimanja upita nisu dobili pritužbe posjetitelja vezane uz videonadzor u trgovini New Yorker, ali i naglasili da su navode proslijedili zakupcu. 'Privatnost posjetitelja Arena Centra shvaćamo vrlo ozbiljno. Do zaprimanja upita, Arena Centar nije zaprimio pritužbe niti upite posjetitelja vezane uz videonadzor u trgovini New Yorker', naveli su.

Objasnili su i da sustavima videonadzora unutar trgovina upravljaju sami zakupci. 'Zakupci su, kao samostalni voditelji obrade osobnih podataka, odgovorni za poštivanje propisa o zaštiti osobnih podataka. Uz navedeno, ugovorna dokumentacija Arena Centra uređuje i video i audio snimanje unutar prostora zakupa te obvezuje zakupce da osiguraju usklađenost s primjenjivim zahtjevima zaštite osobnih podataka', poručili su, između ostalog iz Arena Centra za inicijativu 'Halo, inspektore'.

Naposlijetku, dok New Yorker tvrdi da privatni prostor kupaca nije obuhvaćen snimanjem, žene koje su se javile inicijativi 'Halo, inspektore' upozoravaju da im je već sama vidljivost kamere u blizini kabina izazvala strah i osjećaj narušene privatnosti. Ishod nadzora trebao bi dati jasniji odgovor na pitanje je li videonadzor u ovoj trgovini postavljen i koristi li se u skladu s pravilima zaštite osobnih podataka.