Povjerenik Europske unije za pitanja potrošača Neven Mimica, danas je i sutra u posjetu Hrvatskoj s ciljem podizanja svijesti potrošača o njihovim pravima i poticanja ljudi da se, ne samo upoznaju sa svojim pravima, već i da ih i koriste. U idućem sazivu Europske komisije, koja bi trebala preuzeti dužnost 1. studenog, Mimica će obnašati funkciju povjerenika za međunarodnu suradnju i razvoj
Tijekom posjeta povjerenik će se sastati s državnom upravom, organizacijama za potrošače i javnošću te razgovarati o tome kako poboljšati uvjete potrošača u zemlji i pobrinuti se da ljudi prava koja imaju kao građani Europske unije iskoriste u potpunosti. Hrvatski su potrošači trenutačno, za razliku od europskog prosjeka, manje skloni podnijeti pritužbu kada se suoče s problemom u kontaktu s trgovcem, a više od dvije trećine hrvatskih građana smatra da im postojeća pravila za zaštitu potrošača ne pružaju odgovarajuću zaštitu.
Kako bi podigao svijest građana o njihovim pravima, povjerenik Mimica kroz medije će pokrenuti veliku kampanju informiranja potrošača koja će se odvijati unutar godine dana, te će ohrabriti ljude da iskoriste svoja prava u trenutku kad se suoče s problemom prilikom trgovine.
Posebnu pozornost obratit će mladim ljudima, koji su potrošači sutrašnjice. U namjeri da osigura razvoj snažne potrošačke kulture među mladima, Komisija podupire obrazovnu platformu kroz Potrošačku učionicu (Consumer Classroom). Povjerenik Mimica će se susresti s grupom učenika iz IV. zagrebačke gimnazije, koji će s njim podijeliti svoja iskustva u svezi s pravima za zaštitu potrošača i razmijeniti mišljenja što učiniti kako bi više škola diljem Hrvatske bilo svjesno tih mogućnosti.
Drugi je cilj posjeta povjerenika Mimice pružanje pomoći u jačanju kapaciteta organizacija za zaštitu potrošača. Hrvatske organizacije za zaštitu potrošača trenutačno uživaju povjerenje 58 posto potrošača, što je ispod prosjeka Europske unije koji iznosi 75 posto. Povjerenik će se susresti s njihovim predstavnicima kako bi razmotrio na koji način Europska komisija može te organizacije poduprijeti u njihovom radu i podizanju povjerenja kod potrošača.
Na kraju svog posjeta, povjerenik Mimica će pokušati sagledati načine kako osigurati bolje zaštitne mehanizme i izvršenje odluka. Susrest će se s ministrom gospodarstva Ivanom Vrdoljakom radi razmatranja potrebe pravovremene provedbe novog europskog sustava za alternativno rješavanje sporova kao i mrežno rješavanje sporova u Hrvatskoj.
Na sastanku će se također razmotriti različiti načini jačanja potrošačke kulture u zemlji kao i daljnje unapređivanje primjene potrošačkih prava.
