Appleov prvi sklopivi iPhone tek je stigao do kupaca, a već se pojavljuju izvješća o kvarovima zaslona. Prema objavama korisnika na Redditu i drugim društvenim mrežama, na unutarnjim zaslonima pojavljuju se svijetle linije koje se protežu od pregiba prema rubovima zaslona.

Jedan korisnik iz Australije izvijestio je da se zaslon oštetio samo šest sati nakon kupnje, iako je uređaj otvorio manje od 20 puta. Napisao je da je tijekom otvaranja osjetio neobičan otpor u području šarke, nakon čega je čuo zvuk pucanja, a zaslon se pokvario duž pregiba.

Slične prijave stigle su iz Sjedinjenih Američkih Država i Kine. U jednom slučaju zaslon je navodno otkazao prije nego što je korisnik dovršio početno postavljanje uređaja. Prema objavama koje su prikupili tehnološki komentatori, zabilježeno je najmanje 20 prijavljenih slučajeva, no taj broj nije potvrđen kao ukupan broj kvarova.

Apple priznaje problem i nudi zamjenu

Apple je potvrdio da je upoznat s problemom unutarnjeg zaslona na manjem broju uređaja iPhone Duo.

'Reakcije prvih korisnika na iPhone Duo iznimno su pozitivne, a primjećujemo i zanimljive stvari koje razvojni programeri rade kako bi prilagodili aplikacije njegovu jedinstvenom obliku. Upoznati smo s problemom koji utječe na unutarnji zaslon manjeg broja uređaja iPhone Duo. Ako korisnici primijete probleme sa zaslonom, trebali bi kontaktirati AppleCare radi zamjene', poručila je tvrtka.

Neki kupci navode da su u Appleovim trgovinama odmah dobili zamjenski uređaj. Ipak, zasad nije jasno koliki je stvarni udio neispravnih telefona ni jesu li svi slučajevi posljedica istog uzroka.

Dodatnu poteškoću predstavlja činjenica da se internetom šire i slike oštećenih uređaja koje je generirala umjetna inteligencija, kao i slike na kojima su linije pukotina zapravo dio pozadine zaslona. Zbog toga nije moguće sve objave na društvenim mrežama smatrati vjerodostojnim dokazima.

iFixit sumnja na mehanizam šarke

Stručnjaci iz tvrtke iFixit rastavili su iPhone Duo i analizirali njegovu konstrukciju pomoću snimki rastavljanja, Appleovih patenata i računalne tomografije (CT). Na temelju tih podataka izradili su model mehanizma šarke i predložili moguće objašnjenje kvarova.

Sklopivi zasloni ne mogu se savijati pod preoštrim kutom bez rizika od oštećenja, pa se pri zatvaranju uređaja savijaju u blagoj krivulji. Ispod zaslona iPhonea Duo nalazi se potporna šipka koja mu pruža oslonac dok je telefon potpuno otvoren.

Prema hipotezi iFixita, ta se šipka pri zatvaranju mora pomaknuti prema dolje kako bi oslobodila prostor za zakrivljeni dio zaslona. Ako se ne pomakne dovoljno, mogla bi pritiskati zaslon i koncentrirati mehaničko opterećenje na malom području. Takav pritisak mogao bi oštetiti piksele i izazvati karakteristične svijetle linije.

Međutim, riječ je o mogućem objašnjenju, a ne o potvrđenom uzroku. iFixit nije dokazao da upravo taj mehanizam uzrokuje prijavljene kvarove, a Apple još nije objavio rezultate vlastite istrage.

Je li riječ o konstrukcijskoj pogrešci?

Ako se pokaže da je problem posljedica konstrukcijske pogreške, zamjena pojedinačnih uređaja možda neće biti dovoljna. U tom bi slučaju Apple morao utvrditi treba li promijeniti dizajn šarke ili proizvodni postupak. Slične poteškoće već su pratile prve sklopive telefone drugih proizvođača. Samsung je 2019. odgodio lansiranje prvog Galaxy Folda nakon što su recenzenti prijavili probleme sa zaslonima i mehanizmom pregiba.

Ipak, trenutačno nema dovoljno podataka da bi se zaključilo kako iPhone Duo ima raširen problem. Velik broj objava na internetu može ukazivati na zajednički kvar, ali bez podataka o ukupnom broju prodanih i neispravnih uređaja nije moguće pouzdano procijeniti njegovu učestalost.

Za sada Apple pogođenim korisnicima preporučuje da kontaktiraju AppleCare radi zamjene uređaja. Konačan odgovor o uzroku očekuje se tek nakon detaljnije analize neispravnih primjeraka.