Prije svega valja otkriti je li uopće problem u punjaču ili nečem trećem. LED indikatori na samom priključku u pravilu će prikazati stiže li struja do prijenosnika MacBook ili ne. Za svaki slučaj valja provjeriti nekoliko različitih utičnica, a iako to zvuči banalno, posebno na javnim prostorima uistinu nije rijetkost to da utičnice jednostavno ne funkcioniraju. 

Ako je iz računice isključena loša utičnica, valja posuditi punjač od prijatelja, kolege s posla ili posjetiti kakvu ovlaštenu Appleovu trgovinu i provjeriti puni li se uređaj uredno. Ako je to slučaj - rješenje je kratka provjera problema i/ili kupovina novog odgovarajućeg punjača (posebno na umu valja imati kompatibilnost, jer različiti Appleovi prijenosnici imaju različite karakteristike), nikako igranje elektrotehničara u uradi-sam modu (osim ako je to nekome struka, jasno). 

S druge strane, ne puni li se prijenosnik ni s drugim punjačem, vrijeme je za promjenu pristupa - jer uzroka može biti dosta. 

Čišćenje i fizička provjera uređaja

Ako se uređaj ne želi puniti ni s rezervnim ili posuđenim punjačem, nije naodmet provjeriti uzeti povećalo u ruke te provjeriti kako izgleda utor za Appleov punjač na prijenosniku. Najčešći uzrok problemima s punjenjem nekakva je vrsta fizičkog oštećenja - ili jednostavno prljavština. Vrijedi provjeriti čistoću minijaturnih pinova te vidjeti jesu li svi na broju.

U slučaju da je jedan od njih savinut ili oštećen na bilo koji način, više se ne bi trebalo ni eksperimentirati s punjenjem do saniranja problema.

Primijeti li korisnik pak to da LED indikator na samom priključku treperi ovisno o položaju, opet je velika vjerojatnost da su kontakti oštećeni. Pored toga, kabel cijelom dužinom valja provjeriti te potražiti oštećenja, posebno uz sam priključak, gdje se najviše savija. I u ovom slučaju vrijedi tek jedan savjet - zamjena punjača novim. 

Vrućina i struja nisu prijatelji

U slučaju da korisnik ima problema s punjenjem Appleovih prijenosnika po vrućem vremenu ili je 'ciglica' za punjenje jednostavno smještena na izrazito toplom mjestu, stvar funkcionira onako kako bi i trebalo. Naime Apple je u svoje punjače integrirao zaštitu koja im onemogućuje rad u slučaju da su temperature izvan određenog opsega. 

Na korisniku je da se pobrine smjestiti punjač na relativno hladno mjesto s dobrom ventilacijom. Appleov sigurnosni mehanizam bi se trebao deaktivirati kada su temperature odgovarajuće. 

Još jedan od mehanizama koje integriraju ovi punjači zaštita je od elektromagnetskih smetnji i električnog šuma. Ako je uređaj u jednom trenutku zaustavio punjenje, a ono nije dovršeno, valja probati odspojiti punjač na minutu-dvije te probati ponovno. Ako stvar radi, vjerojatno je u pitanju bila integrirana zaštita. 

'Softverska' strana priče

Ako su svi raniji koraci ispali ok, a uređaj se još uvijek ne puni onako kako treba, valja probati učiniti i nešto sa softverske strane prije konačnog odnošenja prijenosnika na servis. Ovo sa 'softverom' valja uzeti sa zrnom soli jer je zapravo riječ o jednostavnim naredbama softveru za čišćenje PRAM-a/NVRAM-a te resetiranje System Management Controllera, što je zapravo hardverski dio odgovoran za upravljanje različitim dijelovima uređaja (senzori za temperaturu, punjenje i sl.).

Dok je svojevrsno 'resetiranje baterije' bilo moguće jednostavno izvesti na starijim prijenosnicima MacBooka (njenim vađenjem iz kućišta), kod novijih to nije slučaj. Stoga korisniku preostaje tek resetiranje PRAM-a i SMC-a prijenosnika, za što valja slijediti sljedeće korake, piše Digital Trends: 

PRAM

1. Potpuno ugasiti računalo.
2. Upaliti računalo, a čim se čuje zvuk paljenja. držati tipke Command, Option, P i R istovremeno.
3. Tipke valja držati sve dok se ne čuje drugi zvuk paljenja i računalo se resetira.
4. Na ovaj način resetiran je PRAM.

SMC

1. Kod MacBooka s izmjenjivom baterijom nju valja izvaditi (i pobrinuti se da je punjač odspojen) te držati tipku za paljenje računala pet sekundi.
2. Kod MacBooka bez izmjenjivih baterija valja ugasiti računalo i pobrinuti se da je punjač priključen na njega. Dok je računalo ugašeno, treba pritisnuti tipke Shift, Option, Control i tipku za paljenje računala istovremeno u trajanju od sekunde. Tada treba pričekati nekoliko sekundi te upaliti računalo.