Ako odaberete otkazivanje svoje narudžbe, to možete učiniti unutar 14 dana od dana primanja računa i bez navođenja razloga, izuzev za iTunes Poklone, na koje se ne može dobiti povrat kada se kod iskoristi.

Da biste otkazali svoju narudžbu, morate nas obavijestiti o svojoj odluci. Da bi osigurali trenutačnu obradu, preporučujemo da upotrijebite značajku Prijavite problem da biste otkazali sve stavke, izuzev iTunes Match, osim ako nije kupljeno putem treće strane ili iskorišteno, iTunes Poklona i Džeparaca, koji se mogu otkazati kontaktiranjem podrške usluge iTunes. Također imate pravo informirati nas upotrebom donjeg modela obrasca za otkazivanje ili iznošenjem bilo koje druge jasne izjave. Ako upotrijebite značajku Prijavite problem, odmah ćemo vam poslati potvrdu o zaprimanju vašeg otkazivanja.

Da biste zadovoljili datumski rok, morate nam poslati svoju poruku o otkazivanju prije isteka 14-dnevnog razdoblja.

Učinci otkazivanja: Povratit ćemo vam sredstva najkasnije unutar 14 dana od dana kada smo primili vašu obavijest o otkazivanju. Upotrijebit ćemo iste načine plaćanja koje ste vi upotrijebili prilikom transakcije, a vama neće biti naplaćeni nikakve naknade za takav povrat.

Izuzetak prava na otkazivanje: Ne možete otkazati svoju narudžbu za isporuku digitalnog sadržaja, ako je isporuka započela nakon vašeg potraživanja i potvrđivanja da time gubite pravo na otkazivanje.

Model obrasca za otkazivanje:
- To iTunes S.à r.l., 31-33, rue Sainte Zithe, L-2763 Luxembourg:
- Ovim putem obavještavam da otkazuje svoje sudjelovanje u ugovoru za sljedeće: [UMETNITE ID NARUDŽBE, STAVKU, IZVOĐAČA I VRSTU]
- Naručeno dana [UMETNITE DATUM] / primljeno dana [UMETNITE DATUM]
- Ime kupca
- Adresa kupca
- Datum

Ako proizvod postane nedostupan nakon transakcije ali prije preuzimanja, Vaše isključivo pravo je povrat sredstava. Ako tehnički problemi sprječavaju ili nerazumno odgađaju isporuku Vašeg proizvoda, vaše isključivo i jedino pravo je ili zamjena proizvoda ili povrat plaćene cijene, kako odredi iTunes.