Britansko regulatorno tijelo za tržišno natjecanje pokrenulo je istragu protiv Ryanaira zbog naplate sjedala roditeljima koji žele sjediti uz svoju djecu tijekom leta. Regulator ispituje krši li takva praksa prava potrošača, dok iz aviokompanije tvrde da posluju u skladu sa zakonom i optužuju vlast za politički motiviran napad
Britanski regulator za tržišno natjecanje i zaštitu potrošača (CMA) istražuje praksu niskotarifne aviokompanije Ryanair koja roditeljima naplaćuje rezervaciju sjedala kako bi tijekom leta sjedili uz svoju djecu.
Prema navodima CMA-a, Ryanair u svojim uvjetima prijevoza propisuje da dijete u dobi od dvije do 11 godina mora sjediti uz roditelja ili skrbnika. To se ostvaruje kroz tzv. „obiteljsko sjedalo”, koje se dodatno naplaćuje, a naknada u pravilu iznosi oko osam funti po smjeru, piše BBC.
Regulator želi utvrditi predstavlja li takva praksa nepoštenu naplatu usluge koju je aviokompanija ionako obvezna osigurati prema pravilima sigurnosti i zaštite putnika.
vezane vijesti
CMA navodi kako je Ryanair jedini veliki zračni prijevoznik koji leti iz Ujedinjenog Kraljevstva i pritom naplaćuje roditeljima sjedala uz djecu. Većina drugih kompanija djecu i roditelje automatski raspoređuje zajedno bez dodatnih troškova ili to omogućuje besplatno tijekom rezervacije.
Iz Ryanaira odbacuju optužbe i poručuju da njihova politika „u potpunosti poštuje sve relevantne zakone”. Ističu da roditelj plaća samo jedno rezervirano sjedalo, dok do četvero djece na istoj rezervaciji može besplatno dobiti mjesta uz njega.
Kompanija je istragu nazvala „lažnom” te optužila britansku vladu premijera Keira Starmera da pokušava stvoriti privid brige za potrošače, umjesto da smanji poreze koji utječu na cijene aviokarata.
Istraga je tek u početnoj fazi, a CMA naglašava da zasad nije donio nikakav zaključak o tome je li Ryanair prekršio zakon. Međutim, slučaj bi mogao otvoriti širu raspravu o pravima putnika i dodatnim naknadama koje zrakoplovne kompanije naplaćuju svojim korisnicima.
