Ivica Šindilj otvoreno

On je zaslužan za to što nikada niste čuli da se događa nešto u hotelu Esplanade, a događalo se svašta

tportal

Izvor: tportal.hr / Autor: Matej Grgić

'Napravio sam pogrešku zato što davnih dana nisam počeo bilježiti neke stvari. Napravio bih bolji bestseler od Haileyjeva 'Hotela'', kaže nam dok sjedimo u ugodnom ambijentu Esplanade bara Ivica Šindilj, menadžer sigurnosti ovog sigurno najpoznatijeg hrvatskog hotela. Esplanade nije običan hotel s pet zvjezdica; Esplanade je institucija za sebe. Šindilj se već 35 godina brine za sigurnost gostiju, a za tportal je otkrio tek djelić tajna Esplanade. Sigurnost državnika najvišeg ranga, rock zvijezda i burni događaji u vrijeme Domovinskog rata samo su dio njegove do sada neispričane priče o životu u Esplanadi

'Tu gdje sjedite, to je Krležin stol', govori Šindilj dok ispijamo kavu u Esplanade baru, u kojem gotovo svaki kutak može ispričati priču. Kroz ovaj hotel, koji je neizostavan dio arhitektonske vizure Zagreba, ali i društveno-političkog života države, otkako je otvoren 1925. za imućne putnike legendarne željezničke linije Orient Express, prošla je čitava plejada zanimljivih likova.

Mariji Jurić Zagorki i Dragutinu Tadijanoviću on je neko vrijeme bio dom, a u njegovu baru pojedini akteri društvenog života, poput nedavno preminulog novinara i publicista Denisa Kuljiša, imali su svoje redovne kružoke, kroz hotelske sobe i hodnike prodefilirali su državnici najvišeg ranga, špijuni, bjelosvjetski putnici, poslovnjaci…

Unatoč likovima koji kao da su ispali iz kakvog romana, recimo Haileyjeva, koji Šindilj spominje, a u kojem je glavni lik zapravo hotel te njegovi gosti, svih ovih desetljeća u javnost nije iscurila nijedna vijest o nekakvom incidentu ili sigurnosnom riziku važnih gostiju koji su odsjedali.

'Pa jeste li ikada čuli da se išta dogodilo u Esplanadi?

'Pa jeste li ikada čuli da se išta dogodilo u Esplanadi?' značajno pita Šindilj, diskretno odajući počast svojom minulom radu na poziciji menadžera sigurnosti hotela Esplanade. Naime, Šindilj je jedina osoba u Hrvatskoj s takvom funkcijom, a Esplanade jedini hotel koji je pitanje sigurnosti dignuo na razinu menadžmenta.

  • +10
  • +7

Ivica Šindilj

Izvor: tportal.hr / Autor: Matej Grgić

Stoga nije ni čudo to da ništa iz Esplanade ne curi u javnost. Šindilju, koji je za tportal pristao otkriti detalje iz svoje 35-godišnje karijere, ovaj je hotel kao drugi dom. U vrijeme Domovinskog rata čak je neko vrijeme i živio u njemu.

To je, priznaje, bilo najizazovnije vrijeme po pitanju sigurnosti. Ljudi su gradom hodali naoružani, atmosfera je bila naelektrizirana. U hotelu su u to vrijeme uglavnom boravili reporteri stranih medijskih kuća.

Rubne situacije u vrijeme Domovinskog rata

'Bilo je svega i svačega, ali 80 posto gostiju bili su novinari reporteri stranih medija. Ovaj restoran izgledao je drugačije, imao je teške zavjese u boji rubina koje su se navlačile za vrijeme zamračenja i u njemu su uglavnom bili novinari. Oni bi čekali zoru da vide gdje će na teren, a za to vrijeme su jeli i pili, što smo im mi svesrdno služili (smijeh)', prisjeća se Šindilj.

S obzirom na to da je preko puta hotela Starčevićev dom, u kojem je bilo središte Hrvatske stranke prava, tada na čelu s Dobroslavom Paragom, i gdje su se regrutirali HOS-ovci, on bi često morao izglađivati situaciju s njima.

'Kada ste u Esplanadi, onda ste uvijek u određenoj prednosti. Znate zašto? Ljudi koji prvi put ulaze, ulaze s određenim respektom i strahopoštovanjem'

'Kada ste u Esplanadi, onda ste uvijek u određenoj prednosti. Znate zašto? Ljudi koji prvi put ulaze, ulaze s određenim respektom i strahopoštovanjem'

Izvor: tportal.hr / Autor: Matej Grgić

'U jednom trenutku ušao nam je naoružani čovjek u visokim kožnim čizmama, preko ramena je imao škorpion s prigušivačem i beretku na glavi. On uđe i ovi moji ga gledaju. Zavladao je strah, no kada ste u Esplanadi, onda ste uvijek u određenoj prednosti. Znate zašto? Ljudi koji prvi put ulaze, ulaze s određenim respektom i strahopoštovanjem. Tako je i ovaj gospodin bio poprilično zbunjen kada sam mu prišao i rekao: 'Dobar dan, oprostite, nemojte se ljutiti, ali ulaženje s dugim oružjem nije dozvoljeno. Molim vas, budite ljubazni, predajte to, stavit ćemo u garderobu pa ćemo vam vratiti kada budete odlazili.' Izvadio je šaržer, stavio ga u džep, predao oružje, zadržao se nekoliko minuta, vidio da nikome nije interesantan, vratili smo mu oružje i izašao je', prepričava Šindilj.

Druga epizoda vezana je za proslavljenu reporterku CNN-a. Htjela je napraviti uvodnu reportažu za vrijeme zamračenja na krovu hotela. Šindilj je za svaki slučaj otišao preko puta u Starčevićev dom da im napomene da će se netko motati po krovu noću i da će se snimati za CNN.

  • +8
  • +5

Poznati u hotelu Esplanade

Izvor: Pixsell / Autor: Slavko Midzor/PIXSELL

'Mladić od 16, 17 godina koji je tamo stražario rekao mi je: 'Znaš kaj, kroz oko kamere ću te ubiti ako vidim da je uperena prema nama.' Međutim, sve je prošlo bez problema', kaže nam.

Kultni noćni klub i ručne bombe koje se kotrljaju po WC-u

U to je doba u podrumu Esplanade bio noćni klub Diamond. U njega se nije moglo ući bez sakoa i kravate, a za one koji bi došli neformalnije odjeveni postojao je fundus u svim veličinama pa su se muškarci mogli pretvoriti, barem izgledom, u gospodu.

Ulazak u klub bio je, naravno, zabranjen s oružjem. No to nije spriječilo tadašnjeg ministra unutarnjih poslova da krene u ovaj kultni noćni klub naoružan službenim pištoljem. 'Tada smo ga razoružali', kroz smijeh napominje Šindilj. Ministra su zamolili da oružje ostavi u garderobi te mu je poslije uredno vraćeno.

'Odem ja u svoju sobicu i taman krenem spavati, a 'pager' zvrnda, zvrnda… Zovu iz ureda za obranu grada'

'Odem ja u svoju sobicu i taman krenem spavati, a 'pager' zvrnda, zvrnda… Zovu iz ureda za obranu grada'

Izvor: tportal.hr / Autor: Matej Grgić

No nije tu bilo samo pištolja. 'Jednom mi je čistačica panično upala u ured i rekla: 'Joj, gospon Šindilj skoro sam poginula.' Dok je čistila muški WC, partvišem je udarila u poklopac za vodoinstalaciju. On je pao, a iz rupe su se otkotrljale dvije ručne bombe. Očito je čovjek išao u klub, pa ih je prije ulaska sakrio u WC-u.'

U to olovno doba Šindilj je čak mjesec i pol živio u hotelu. Zanimljive pozive tada je primao i u gluho doba noći.

'Bila je jedna interesantna noć zračne uzbune, borbeni avioni krenuli su prema Zagrebu, a tadašnji predsjednik i državni vrh bili su u zapovjednom stožeru za obranu. Kad je završila opasnost i sve je dobro prošlo, odem ja u svoju sobicu i taman krenem spavati, a pager zvrnda, zvrnda… Zovu iz ureda za obranu grada. Vele - dobra večer, ja sam taj i taj, mogu li doći, treba mi vina za gospodu. I ja sam im iz našeg vinskog podruma dao vina kako bi nazdravili uspješnom danu bez neprijateljskog napada', prisjeća se Šindilj.

Priču o ratnim vremenima završava spomenom na kolege branitelje, među kojima je bio i recepcionar Esplanade Velimir Đerek zvanog Sokol, a koji je poginuo u obrani Vukovara.

  • +15
  • +12

Hotel Esplanade

Izvor: Pixsell / Autor: Grgur Zuckol/PIXSELL

U Esplanadi je on više od 'sigurnjaka'. Tijekom svih ovih godina postao je sastavni dio hotela, pa za sebe kaže da je postao i dobar hotelijer.

Zaposlenici na prvom mjestu

'Lutajući svakodnevno kroz hotel, radeći sa svim segmentima hotelskog poslovanja, postajete sve. Ako ne znate tko što radi i tko što smjera, onda nećete biti dobar menadžer sigurnosti. Morate povezivati sve konce, sve segmente sigurnosti. Morate voditi brigu o sigurnosti zaposlenika i gostiju. Zašto zaposlenike stavljam na prvo mjesto? Ako su oni sigurni i ako rade svoj posao na najbolji mogući način, onda je to najbolja garancija da će gosti biti sigurni', govori Šindilj o otprilike 180 zaposlenika Esplanade.

Ivica Šindilj s Upravom hotela i zaposlenicima

Ivica Šindilj s Upravom hotela i zaposlenicima

Izvor: Licencirane fotografije / Autor: Ivica Šindilj, privatni album

Pitamo ga koliko još ljudi radi s njim na sigurnosti. Nula, kaže, ali dodaje da s njim radi 180 zaposlenih jer su svi, od čistačice do generalnog direktora, važna karika u sigurnosnom lancu.

Prije koju godinu su, kaže, imali zanimljivu situaciju - zbog visokopozicionirane osobe iz jedne svjetske sile morali su napraviti parcijalnu evakuaciju hotela.

Evakuacija zbog kutije cigara

'To smo i napravili sa sigurnosnim službama. Naime, prilikom posjeta te osobe naša služba vršila je protueksplozijsku zaštitu. U konkretnom slučaju bila je riječ o predsjedničkom apartmanu. U takvim slučajevima kontroliraju se i sve sobe u kojima odsjedaju ljudi iz delegacije štićene osobe. U jednoj sobi policijski pas tragač detektirao je nešto što je odavalo sumnju na nedozvoljenu supstancu. Poduzele su se sve potrebne radnje kako bi se otklonile sve sumnje na reakciju psa i rendgenom je skeniran sumnjiv predmet. Radilo se o kutiji cigara koja je bila dobro skrivena ispod kreveta u jednoj sobi', prisjeća se Šindilj.

Uzbuna je ipak bila lažna, no on i direktor hotela zaključili su da je to bio test. Naime, u toj je sobi posljednji odsjedao državljanin zemlje iz koje je dolazila delegacija, tako da su uvjereni da je kutija podmetnuta kako bi se provjerila učinkovitost službi.

'Imam profesionalni odnos sa svima, pa i sa stalnim gostima. S nekima ste blizak, s nekima ne. Sretnete strahovito puno interesantnih ljudi'

'Imam profesionalni odnos sa svima, pa i sa stalnim gostima. S nekima ste blizak, s nekima ne. Sretnete strahovito puno interesantnih ljudi'

Izvor: tportal.hr / Autor: Matej Grgić

No s našim službama bili su na visini zadatka, a Esplanade je i dandanas hotel u kojem odsjeda najviše državnika koji dolaze u Hrvatsku.

Bitna stavka u sigurnosti su i zaposlenici. Oni prije primanja na posao prolaze i određene sigurnosne provjere, a nerijetko Šindilj zna testirati njihovu lojalnost i poštenje i to tako da ostavi lažni nakit u sobi pa gleda hoće li on biti vraćen ili ne.

Blizak sa stalnim gostima

Razgovor nam prekida poziv. Jedan hrvatski glumac sjeo je na terasu hotela i želi ga pozdraviti. Tijekom 35 godina u Esplanadi naš je sugovornik upoznao mnoge, a sa stalnim gostima je i blizak.

'Miroslav Krleža bio je stalni gost hotela. Sjedio je uvijek baš ovdje, za ovim stolom za kojim mi sjedimo. On je i izjavio da Oleander terasom završava Balkan i počinje Europa u kojoj živi hotel Esplanade. U novije vrijeme jedan od stalnih gostiju bio je Denis Kuljiš. Imam profesionalni odnos sa svima, pa i sa stalnim gostima. S nekima ste blizak, s nekima ne. Sretnete strahovito puno interesantnih ljudi', kaže Šindilj.

Ivica Šindilj u razgovoru s novinarkom tportala

Ivica Šindilj u razgovoru s novinarkom tportala

Izvor: tportal.hr / Autor: Matej Grgić

On je tu da svim gostima osigura sigurnost i diskreciju, što je posebno izazovno kada u hotelu odsjedaju zvijezde šoubiznisa. Šindilj kaže da, unatoč uvriježenom stereotipu da imaju ekstravagantne zahtjeve i da ostavljaju dar-mar u sobama, njihovi zahtjevi ne odudaraju od onog što uvijek pružaju svakom gostu na njegov zahtjev.

A noćne dame, pitamo ga.

'Prije su dame dolazile u bar ili noćni klub. Danas ne znamo za to i nemamo takvih zahtjeva', pojašnjava.

'Pa je l' nisi ti u penšijunu?!'

Jedan od gostiju s kojim se posebno zbližio bio je Oliver Dragojević. On bi pjevao na dočecima Nove godine u Esplanadi, na koje je znao dolaziti i tadašnji predsjednik.

'On je bio sjajan čovjek. Pričao je kako je za taj doček u Trstu kupio 'veštit od Valentina'', prisjeća se Šindilj. Zadnje su se vidjeli oko godinu dana prije nego je umro... Kad me susreo u hotelu, pitao me - pa je l' nisi ti u penšijunu?', vraća vrijeme unazad Šindilj, savršeno imitirajući dijalekt.

Princ Charles u Esplanadi

Princ Charles u Esplanadi

Izvor: Licencirane fotografije / Autor: Ivica Šindilj (privatni album)

Penšijun, tj. penzija, za koju ga je Oliver pitao, zapravo je već stigla. S početkom 2018. Šindilj je otišao u mirovinu, no odmah je zaposlen na četiri sata, koliko zakon dopušta umirovljenicima.

Planira raditi još koju godinu, a do tada svako jutro dolazi na svoje radno mjesto. Prvo prekontrolira sve radne prostore u hotelu, a posebno javne prostore poput bara i restorana, u kojima se zadržava najveći broj ljudi. Potom na recepciji provjeri što se događalo tijekom noći i onda je, kaže, na redu kavica.

'Ako u tome želite biti uspješan, morate biti predan poslu i živjeti hotel', značajno napominje.

Iako je službeno u mirovini, nema vremena za pisanje knjige. 'Napravio sam pogrešku zato što davnih dana nisam počeo bilježiti neke stvari. Napravio bih bolji bestseler od Haileyjeva Hotela', zaključuje Šindilj.

Pregled tjedna bez spama i reklama

Prijavi se na naš newsletter i u svoj inbox primaj tjedni pregled najvažnijih vijesti!