Informacija koja će itekako biti od koristi i brojnim Hrvatima, zbog nastavka zatvaranja zračnog prostora diljem te regije, svi redovni letovi zrakoplovne kompanije Emirates iz i prema Dubaiju ostaju obustavljeni sve do 7. ožujka u 23:59 sati, po lokalnom vremenu u Ujedinjenim Arapskim Emiratima
Kako stoji u najnovijoj objavi na službenim stranicama kompanije, Emirates Airlines nastavlja letjeti prema vrlo ograničenom rasporedu. Na tim letovima, na kojima je zasigurno i velik broj Hrvata, prioritet pri ukrcaju imaju korisnici s ranijim rezervacijama.
vezane vijesti
Putnici koji su u tranzitu u Dubaiju bit će prihvaćeni za putovanje isključivo ako i njihov povezani let prometuje. Iz Emiratesa mole putnike da nipošto ne odlaze u zračnu luku osim ako ih nisu izravno obavijestili ili ako imaju potvrđenu rezervaciju za preostale letove.
'Emirates nastavlja pratiti situaciju te ćemo sukladno tome prilagođavati naš operativni raspored. Najnovija ažuriranja vezana uz letove bit će objavljena na našoj web stranici', stoji u službenom priopćenju.
Putnicima se savjetuje da prije polaska prema zračnoj luci obavezno provjere status svog leta, pregledaju najnovije operativne informacije na službenoj stranici emirates.com te provjere svoju e-poštu za bilo kakve obavijesti o promjenama ili otkazivanjima.
'Zahvaljujemo našim korisnicima na razumijevanju i strpljenju. Sigurnost i zaštita naših putnika i posade ostaju naš apsolutni prioritet', poručili su iz kompanije.
Važne upute za putnike
Korisnici na koje su utjecala otkazivanja letova imaju dvije opcije:
- Ponovna rezervacija na alternativni let: Putnici mogu besplatno prebaciti svoju rezervaciju na drugi let prema planiranom odredištu za putovanja na dan ili prije 27. ožujka. Ako ste let rezervirali putem putničke agencije, potrebno je kontaktirati njih. Ako ste rezervirali izravno kod Emiratesa, trebate kontaktirati njihovu službu za korisnike.
- Zahtjev za povrat novca: Moguće je zatražiti povrat novca za kartu ako je vaša rezervacija predviđena za let na dan ili prije 12. ožujka. Potrebno je ispuniti obrazac za povrat ako ste kartu kupili izravno od kompanije, dok u slučaju kupnje preko agencije morate kontaktirati sa svojim agentom.
- Mole se svi putnici da u odjeljku 'Manage Your Booking' provjere jesu li im podaci za kontakt točni kako bi na vrijeme primali sva važna ažuriranja. Svi gradski check-in punktovi diljem Dubaija privremeno su zatvoreni do daljnjega.
