Obitelj je planirala letjeti iz Sofije za Toulouse preko Bergama, no udaljena je iz zrakoplova uz obrazloženje da njegova invalidska kolica nisu ispunjavala uvjete zrakoplovne tvrtke, navodno zbog baterije koja ih je pogonila.

Ispostavilo se, međutim, da kolica koje je obitelj prijavila osoblju kao ručnu prtljagu uopće nemaju bateriju. Tvrdi to ministar prometa i potpredsjednik bugarske vlade, Grozdan Karadžov, koji je otvorio istragu protiv prijevoznika.

Karadžov je objasnio da se zbog nečitkog rukopisa isprva vjerovalo da je pilot kao razlog izbacivanja iz zrakoplova napisao nemogućnost osiguranja baterije invalidskih kolica. Ispostavilo se da invalidska kolica nemaju bateriju.

'Činjenica da se posada nije pobrinula da ih osigura, da ih osigura, znači da se nije vodilo računa o osobi s invaliditetom, što me dodatno razbjesnjuje', rekao je Karadžov.

Kako prenose bugarski mediji, Karadžov je od Uprave civilnog zrakoplovstva zatražio detaljnu istragu slučaja. Podaci iz nje bit će poslani Povjerenstvu za diskriminaciju, a ako bude ustanovljeno kršenje propisa o osobama s invaliditetom, pilot će morati dati objašnjenja nadležnim tijelima.

Prema njegovim riječima, tvrtka tretira Bugare kao građane drugog reda.

'Ista ta tvrtka spriječila je bugarsku državljanku da leti jer joj je prtljaga virila nekoliko centimetara. Ovaj video obišao je sve strane medije. Sliku Bugarske uništila je zrakoplovna kompanija koja koristi ta pravila za činjenje zločina i ubiranje novca. Ova stvar neće biti dopuštena na bugarskom teritoriju. Neću dopustiti da Ryanair čini zločine', rekao je također ministar Karadžov.

Iz Ryanaira se nisu oglasili o slučaju, koji je drugi u nizu incidenata na letovima ove tvrtke u Bugarskoj, nakon što je potkraj srpnja svijet obišao videozapis u kojemu osoblje Ryanaira i granična policija navodno zlostavljaju putnicu koja, zbog veće količine ručne prtljage od dopuštene, nije puštena u zrakoplov.