Kako biste izbjegli ljetne gužve i obavili sve na vrijeme, donosimo detaljan vodič kroz lokacije, kontakte i pravila za izradu dokumenata. Sve opće informacije vezane uz obavljanje upravnih poslova možete pronaći na službenim stranicama mup.gov.hr, a prije odlaska na lokaciju svakako putem aplikacije REDOMAT provjerite svoj red čekanja kako biste minimizirali stajanje u redovima.

Kontakti za upite građana

Ako trebate specifične informacije, policiju možete kontaktirati putem e-maila:

Za hrvatske državljane: zg.upravni.poslovi@mup.hr

Za poslove stranaca i državljanstva: zg.drzavljanstvo.stranci@mup.hr, pitanja@mup.hr ili zagrebacka@policija.hr

Prijava boravišta i prebivališta

Boravište (za HR državljane): Može se prijaviti online slanjem dokumentacije u PDF formatu na e-mail zg.upravni.poslovi@mup.hr. Potrebno je priložiti: Obrazac 1, presliku osobne iskaznice, osobnu iskaznicu stanodavca (ili ovjereni ugovor o najmu) te izjavu stanodavca da je suglasan s prijavom boravišta.

Prebivalište (za HR državljane): Zahtjev se mora podnijeti isključivo osobno.

Važna napomena za žurne postupke i preuzimanje dokumenata

Ako dokumente trebate u žurnom ili ubrzanom postupku, zahtjevi za osobnu iskaznicu i putovnicu podnose se isključivo na lokaciji Ulica grada Vukovara 70.

Gdje preuzeti gotove dokumente? Izrađene isprave preuzimaju se na onoj lokaciji na kojoj ste i podnijeli zahtjev.

Lokacije s mogućnošću plaćanja karticom (POS uređaji)

Naknadu za izradu isprava možete platiti putem POS uređaja na sljedećim lokacijama PU zagrebačke:

Ulica grada Vukovara 70 (osobne iskaznice, putovnice)

Heinzelova 98 (osobne iskaznice, putovnice, vozačke dozvole)

Avenija Dubrovnik 15/5, Zagrebački velesajam, Dvorana "Mljet" (osobne iskaznice, putovnice)

II. PP Zagreb (Črnomerec), Ilica 245 (osobne iskaznice, putovnice)

Provjerite je li vaša isprava gotova

Prije nego što krenete u policiju, provjerite jesu li vaši dokumenti izrađeni putem govornog automata:

Za osobnu iskaznicu: 01/4563 602

Za putovnicu: 01/4563 601