komunikacijska analiza

Briljiraju i pod pritiskom: Članovi Nacionalnoga stožera komunikacijski su majstori, Beroš je 'petokolonašima' samo pojačao važnu poruku

25.03.2020 u 13:54

Bionic
Reading

Pomalo nervozna reakcija ministra zdravstva Vilija Beroša i njegova iznenađujuća fraza o 'petokolonašima koji skrivaju opremu po bolnicama i potom javno prigovaraju zbog njenog nedostatka' za komunikacijskog stručnjaka Jerka Trogrlića ne predstavlja neočekivanu, niti osobito problematičnu okolnost

'Za početak, kompletan Nacionalni stožer odradio je sjajno krizno komuniciranje, vjerojatno najbolje u Hrvatskoj i znatno šire. Ono je specifično jer traje jako dugo i u pravilu se odvija uživo, pred kamerama, dva puta dnevno - a ne zaboravimo da ovi ljudi nisu komunikolozi. Stoga nije nelogično da se dogodi pad koncentracije: jučer ministru Božinoviću izjavom o reklamiranju za prodaju televizora, danas možda i svima njima', kazao je Jerko Trogrlić za tportal.

'Ljudi su vjerojatno umorni i to je logično, ali po mom mišljenju i dalje se ne radi o velikim greškama; čak i u današnjoj situaciji vidjelo se da su nastupili poprilično iskreno i emotivno, pa vjerujem da će i javnost pozitivno reagirati. S obzirom na pritisak javnosti, stres i nastupe uživo najmanje dva puta dnevno, i to u situaciji u kojoj se važe svaka rečenica, očekivao sam puno više ovakvih 'pucanja'. A svi oni, osobito liječnica Markotić i ministar Beroš, od početka krize mirno i staloženo odgovarali su na sva, pa čak i na suluda pitanja', dodaje Trogrlić.

Po njegovu mišljenju, Beroševo korištenje izraza 'peta kolona' dokazuje da se radi o iskrenom istupu koji nije unaprijed pripremljen, što je samo pojačalo poruku koju je želio poslati.

'Radilo se o njegovoj reakciji na tvrdnje o nedostatku zaštitne opreme, no samo trenutak kasnije ministar je naveo konkretne informacije o kamionu opreme koji danas dolazi u Zagreb i o preko milijun maski koje će biti isporučene iz Kine u roku od dan ili dva - dakle dokazao je da se radi na tome i da spominjanje pete kolone nije spin, izmišljanje nekih novih 'ustaša i partizana' kako bi se skrenuo fokus s osnovne teme', dodaje ovaj komunikacijski stručnjak.

Trogrlić naglašava još jedan iznimno bitan komunikacijski segment: činjenicu da članovi Vlade i Nacionalnog stožera upozoravaju na one koji koriste situaciju da bi nagomilali zalihe ili zgrnuli ekstraprofit.

'HDZ je stranka uz koju se nažalost vežu konotacije za ratno profiterstvo i stoga nije loše da upravo oni prvi otvaraju ovu temu te inzistiraju na njoj', zaključuje Trogrlić.

  • +10
Nacionalni stožer civilne zaštite Izvor: Cropix / Autor: FAH / POOL