Glasovne kontrole kod raznih gadgeta povezanih na internet već dugo vremena su kontroverzna tema, posebno kad je riječ o privatnosti korisnika. 'Imajte na umu da će, u slučaju gdje izgovorene riječi uključuju osobne ili druge osjetljive informacije, one biti među podacima koje se snimaju i prenose trećoj strani', stoji u kompanijinoj izjavi o privatnosti. Dok je možda sigurnije uzeti 'daljinac' u ruke i stvari raditi ručno, čini se kako Samsung ipak ima (valjan) razlog za prikupljanje podataka - poboljšanje rada uređaja.

Corynne McSherry s EFF-a (Electronic Frontier Foundation) smatra kako kompanija koristi treću stranu u priči kako bi se izgovorene riječi mogle pretvoriti u tekst, no istovremeno vjeruje kako bi potrošači trebali imati pravo tko je ta treća strana te jesu li podaci koji se prenose zaštićeni enkripcijom.

Nedugo nakon što je ova informacija osvanula na različitim portalima, oglasio se i Samsung. Za CNet su tako rekli da privatnost potrošača uzimaju vrlo ozbiljno. 'Na svim našim Smart TV modelima integriramo sigurnosna rješenja i sustave u skladu s industrijskim standardom, što uključuje i enkripciju podataka, a kako bi se osigurala privatnost korisnika te spriječila neovlaštena prikupljanja i uporaba tih informacija', rekla je glasnogovornica južnokorejskog diva.

CNet pak navodi da problem u objašnjenju i dalje postoji - tko su točno ovlaštene strane u priči? Samsung je rekao da su korisnici jasno obaviješteni kada TV uređaji 'slušaju' ikonom mikrofona na ekranu, a tvrdi i kako se snimljeni podaci ne zadržavaju niti prodaju trećim stranama.