Iako je tijekom posljednjih godina uveden cijeli niz pravila i mjera koji su trebali ograničiti broj neželjenih poziva, oni i dalje ometaju svakodnevni život u Francuskoj. No, ne još zadugo.

Francuska je vlada donijela zakon koji stupa na snagu 11. kolovoza, a kojim se pooštravaju pravila i zabranjuju neželjeni pozivi. Kako piše Euronews, cilj je zaštititi potrošače od nametljivih komercijalnih ponuda, ali i zaštiti najranjivije skupine od prijevara.

Tako će biti ilegalno kontaktirati potrošače bez njihovog prethodnog pristanka. Izuzetak su samo situacije u kojima je tvrtka već dobila pristanak potrošača, primjerice tijekom kupnje, posjeta trgovini ili putem obrasca, te situacija u kojoj se poziv odnosi na ugovor koji je potrošač već potpisao.

No i u tim slučajevima, pristanak se može povući 'u bilo kojem trenutku'.

Procjenjuje se da oko tri četvrtine ljudi u Francuskoj, svakog tjedna, primi barem jedan neželjeni prodajni poziv. Mnogi i više. Problem je što tijekom tih poziva, pozivatelji često koriste agresivne tehnike i sheme koje obeshrabruju primatelje poziva da poduzmu pravne mjere.

Novi zakon predviđa stroge kazne za one koji se ogluše o pravila. Pojedinci mogu biti kažnjeni s do 75 tisuća eura po pozivu, a tvrtke s kaznom i do 375 tisuća eura po pozivu.

Međutim, udruga potrošača Que Choisir upozorava kako će to prisiliti prevarante da umjesto telefonski, potencijalne žrtve počnu obilaziti uživo, kucajući na njihova vrata.

Novi francuski zakon slijedi primjer drugih europskih zemalja. Njemačka ima sličan sustav na snazi od 2009. godine, dok je Nizozemska prošlog mjeseca pooštrila svoja pravila kad su u pitanju telefonski pozivi s promotivnim ponudama.

Brojne zemlje imaju sustave isključivanja poput Nacionalnog registra 'Ne zovi', što smanjuje neželjene prodajne pozive.