‘Tendencija hrvatske države je da ljudi što više koriste usluge privatnog zdravstvenog sektora. To bi ubuduće moglo izgledati po principu: tko ima novca – liječit će se, a tko nema – neka mu pomogne dragi Bog’, tim riječima započeo je razgovor za tportal Igor Došen, Zagrepčanin koji je zbog smrti svoje majke Berte (86) u studenom prošle godine podnio kaznenu prijavu Općinskom kaznenom državnom odvjetništvu (OKDO) u Zagrebu protiv nepoznatih osoba s Odjela za kliničku imunologiju, reumatologiju i pulmologiju Kliničke bolnice Sveti Duh.

‘Podnio sam prijavu proljetos njima i Hrvatskoj liječničkoj komori, ali nikakvu povratnu informaciju još nisam dobio’, kazao nam je Došen.

Nesvjesno liječenje

Kaznenu prijavu ODO-u podnio je zbog nesavjesnog liječenja s prouzročenjem smrti.

‘Majka je na Hitnom prijemnom odjelu bolnice bila zaprimljena 15. studenoga, kada joj je konstatirana upala jednog plućnog krila. Nekoliko je sati provela na opservaciji, gdje su sanirali njezino stanje. Uredno je komunicirala s medicinskim osobljem, koje joj je poručilo: “Bit ćete vi dobro.” Potom su je hospitalizirali na Odjelu za kliničku imunologiju, reumatologiju i pulmologiju, što se na kraju pokazalo kobnim. Posjetio sam je kratko i donio joj stvari. Bila je raspoložena, razgovorljiva, šalila se s dežurnim medicinskim tehničarima, večerala. No kada sam joj dan poslije, ujutro i popodne, došao u posjet, nije bila pri svijesti. Jedini ‘stručni’ odgovor koji sam dobio od dežurnih medicinskih sestara bio je da mi je majka loše te da je stara i bolesna’, ispričao je Došen.

Dan kasnije, 17. studenoga, zatekao ju je mrtvu na krevetu, prekrivenu plahtom.

‘Dežurne sestre su mi hladno predale njezine stvari u crnoj vreći za smeće i to je za osoblje tog odjela bila završena priča. Bez objašnjenja, bez ikakve informacije, kao da su nešto krili. Kako sam bio u šoku, nisam ni postavljao pitanja niti protestirao. Po dolasku doma, među stvarima majke koje su mi predali u bolnici, pronašao sam i zakrvavljenu majicu. Ni o tome nisam dobio nikakvo objašnjenje’, rekao je Došen.

Navodi da zapravo niti ne zna tko ju je liječio te da je jedinog liječnika vidio na nekoliko sekundi po njezinu prijemu na odjel.

‘Kada sam ga upitao kakvo joj je stanje, prilično neljubazno mi je odgovorio: 'To su vam trebali reći na opservaciji i otišao'. Možda se pod njegovim ‘stručnim’ nadzorom mojoj majci i pogoršalo stanje tijekom noći?!’, zapitao se Došen.

Diskriminacija starijih

Otpusno pismo s uzrokom smrti potpisao je, navodi, gastroenterolog.

‘Pretpostavljam kako po njezinu prijemu 15. studenoga na odjelu uopće nisu ni pročitali izvješće s opservacije pa mi zato dežurni liječnik nije htio ništa reći, kao ni ostalo osoblje kasnije. Zbog toga je moguće da su joj te večeri dali terapiju koja je bila pogrešna ili preagresivna, s obzirom na već primljene terapije na opservaciji, pa da se zbog toga stanje moje majke naglo pogoršalo, a da to nitko nije ni primijetio. Dan kasnije imala je šlajm i proljev, što mi je rekla dežurna sestra, dodavši kako su joj promijenili terapiju. Po tome mogu zaključiti da je sve to bilo posljedica prethodne loše terapije’, smatra Došen.

Dodaje kako vjeruje da su mu majku već drugi dan otpisali i da ih nije bilo briga.

‘To se uklapa u priču mnogih o diskriminaciji starijih osoba u zdravstvenom sustavu’, rekao je Došen.

Upitan je li tražio očitovanje bolnice, odgovorio je potvrdno te dodao da su na njegovu pritužbu iz KB Sveti Duh odgovorili ‘klasičnim, suhoparnim floskulama’, pozivajući se na to da je bio vikend, ali i navodeći kako je liječenje provedeno u skladu s pravilima struke.

‘Najkontradiktornije je to što je u odgovoru navedeno da je moja majka imala desnostranu upalu pluća, dok u otpusnom pismu stoji da je riječ o upalnom infiltratu na lijevom plućnom krilu. Poslije su to ispravljali po principu – liječnik koji je napisao “lijeva strana” malo je pogriješio’, ogorčen je Došen.

KB Sveti Duh: Nije bilo nepravilnosti u liječenju

Tportal se u vezi ovog slučaja obratio KB Sveti Duh, iz kojeg su izrazili sućut obitelji i dodali da su po zaprimanju prijave člana obitelji odmah pokrenuli postupak unutarnjeg nadzora.

‘Prikupljena su sva očitovanja osoblja uključenog u liječenje i skrb bolesnika. Povjerenstvo za unutarnji nadzor zaključilo je da nisu utvrđeni elementi neodgovarajućeg liječenja te da su u postupku zbrinjavanja primijenjeni odgovarajući terapijski i dijagnostički postupci. Izvještajem Povjerenstva za unutarnji nadzor nisu utvrđene nepravilnosti u postupku liječenja bolesnice’, stoji u odgovoru KB Sveti Duh.

Na pitanje kako je moguće da u otpusnom pismu stoji lijevo plućno krilo, a u odgovoru na pritužbu desno, iz bolnice navode da je prilikom izrade zaključka došlo do nenamjerne pogreške.

‘Cjelokupno liječenje, kao i sva ostala medicinska dokumentacija te otpusne dijagnoze, vođeni su u skladu sa stvarnim nalazom – desnostranim upalnim infiltratom’, naveli su.

Na upit zašto je majica bila zakrvavljena i zbog čega sinu nisu objasnili otkud mrlje od krvi, naveli su kako ‘tijekom postupka utvrđivanja činjenica nije sa sigurnošću utvrđen uzrok pojave krvave mrlje na odjeći bolesnice’.

‘U postupcima koji uključuju vađenje krvi ili postavljanje braunile ponekad može doći do onečišćenja odjeće krvlju bolesnika’, zaključili su iz bolnice.

Došen, devet mjeseci kasnije, sebi predbacuje što je majku uopće odveo u KB Sveti Duh.

‘Ta bolnica bila je prepuna afera i političkih sukoba, o čemu se i pisalo, a i moja majka je u nekim ranijim godinama tamo imala negativna iskustva. Ima, naravno, i kvalitetnih liječnika, medicinskih sestara i tehničara koji profesionalno i stručno obavljaju svoj posao, no mislim da su u manjini’, zaključio je Došen.