Naime, prošlog tjedna jedan je muškarac tužio svog organizatora putovanja jer tijekom obiteljskog odmora 2024. godine nije spriječio takozvani ‘lov na ležaljke u zoru’. Tvrdio je da je svakoga dana trošio oko 20 minuta pokušavajući pronaći slobodnu ležaljku, iako je ustajao već u šest ujutro kako bi ulovio mjesto za sunčanje. I Tportal je prenio vijest da je sud u njemačkom Hannoveru ovog je tjedna njegovoj obitelji dosudio odštetu od gotovo tisuću eura.

Muškarac je rekao da bi ova presuda trebala poslužiti kao ‘upozorenje’ turističkim agencijama i hotelima koji toleriraju praksu poznatu kao ‘dawn dash’, odnosno ranojutarnje zauzimanje ležaljki ručnicima. Zbog sve češćih sukoba među gostima, koje neki nazivaju i ‘ratovima za ležaljke’, pojedini hoteli sada uvode sustave raspodjele ležaljki već pri prijavi gostiju.

‘Vrlo važna presuda’

Čovjek je za paket-aranžman na grčki otok Kos, na koji je putovao sa suprugom i dvoje djece, platio 7186 eura. Na sudu je tvrdio da organizator putovanja nije provodio hotelsku zabranu rezerviranja ležaljki ručnicima. Prema njegovim riječima, slobodnih ležaljki nije bilo ni u šest ujutro, a njegova su djeca zbog toga morala ležati na podu.

Iako mu je turistička agencija prvotno ponudila povrat od 350 eura, sud u Hannoveru presudio je da obitelj ima pravo na povrat od 986,70 eura. Suci su pritom priznali da turistička kompanija ne upravlja hotelom te ne može jamčiti da će svaki gost u svakom trenutku imati dostupnu ležaljku. Ipak, zaključili su da organizator putovanja mora osigurati odgovarajuću organizaciju kako bi omjer ležaljki i gostiju bio ‘razuman’.

Muškarac, kojeg je Daily Mail identificirao kao Davida Eggerta, 48-godišnjeg pilota iz Düsseldorfa i oca dvoje djece, izjavio je: ‘Bio je to velik i luksuzan hotel s oko 400 ležaljki. A svih 400 ležaljki bilo je prekriveno ručnicima. Ljudi zapravo nisu koristili ležaljke. Otišli bi u grad ili se vratili u sobu i nastavili spavati.’

Dodao je kako smatra da je riječ o ‘vrlo, vrlo važnoj presudi’. ‘Kad u lipnju i srpnju počne glavna sezona i ljudi se suoče s istim problemom, reći će: “Netko je već tužio turističku agenciju zbog ovoga. Učinit ću isto. Ako tisuće turista počnu tužiti turističke kompanije, troškovi će dosegnuti milijune’, upozorio je.

Nakon što je presuda dospjela u javnost, brojni su turisti za BBC ispričali da su imali slična iskustva.

Kako se hoteli pokušavaju obračunati s problemom

Andrew Mills iz Newcastlea rekao je da je tijekom prošlogodišnjeg odmora na Zakintosu ‘većinu vremena provodio daleko od bazena’ jer su ‘sve ležaljke bile rezervirane ručnicima već do šest ujutro’. Jedan drugi turist ispričao je da se nedavno vratio iz turske Antalyje, gdje mu je ranojutarnje zauzimanje ležaljki ‘uvelike pokvarilo odmor’.

Ipak, neki hoteli i resorti pokušavaju pronaći rješenja. Jedan gost rekao je za BBC da je tijekom boravka u dvama popularnim kampovima na francuskoj mediteranskoj obali vidio zanimljiv sustav: ‘Dvaput dnevno oglasi se sirena, a ako niste uz svoju ležaljku, osoblje uklanja sve stvari i odnosi ih u odjel za izgubljene predmete.’

Neki su uveli strogi sustav raspodjele

Drugi je turist ispričao da je odsjeo u hotelu u ciparskom ljetovalištu Protarasu koji ‘vrlo strogo’ provodi pravilo prema kojem gosti dobivaju svoju ležaljku za cijeli odmor te moraju obavijestiti hotel ako žele promijeniti mjesto.

Colin Davison, 73-godišnjak iz Newcastlea na Tyneu, rekao je da je sličan sustav raspodjele ležaljki u jednom resortu u ciparskom Pafosu bio ‘sjajan’. Prema informacijama na internetskoj stranici hotela, gostima se pri dolasku dodjeljuje ležaljka, a mogu zatražiti i ‘željeno mjesto’ za cijelo trajanje odmora. Hotel pritom odluke donosi ‘pravedno i pažljivo’, a gosti kasnije mogu zatražiti promjenu mjesta.

Ashley Herman iz Watforda opisao je još jedan primjer s Cipra: ‘Suncobrani su numerirani. Hotel ih dodjeljuje gostima na početku odmora, jedan suncobran na dvije osobe. Sa svake strane suncobrana nalaze se po dvije ležaljke pa četveročlana obitelj dobije dva suncobrana i četiri ležaljke. I problem je riješen.’

Neki su turisti, međutim, priznali da su problem pokušali riješiti i na improvizirane načine koje ipak ne preporučuju. ‘Jednom su na Ibizi turisti usred noći ostavljali ručnike na ležaljkama kako bi ih rezervirali’, rekao je jedan gost. ‘To je brzo prestalo kad je nekoliko momaka počelo usred noći bacati sve ručnike u bazen.