Povjerljiv način rada jedna je od glavnih značajki redizajnirane aplikacije Gmail. To je Googleov odgovor na mnoštvo šifriranih usluga e-pošte dostupnih na mreži. Povjerljiv način rada nudi dva modela: standardni i SMS šifra zaporke.
Standardni način onemogućuje mogućnost prosljeđivanja poruke e-pošte i automatski je briše nakon određenog vremenskog razdoblja, od jednog dana do pet godina. Iako zaporka nije potrebna, poruka će se otvoriti samo u Gmailovim aplikacijama i web lokacijama. Opcija SMS šifre zaporke ima dodatnu sigurnosnu značajku pa primatelju šalje jednokratnu lozinku putem SMS-a.
No čak ni povjerljiv način rada nije u potpunosti siguran jer ne sprečava primatelja poruke da snimi zaslon sa sadržajem poruke.
