Vulcan koristi umjetnu inteligenciju i napredne senzore kako bi identificirao objekte dodirom, omogućujući precizno rukovanje različitim predmetima. Ta tehnologija nadopunjuje postojeći sustav od preko 750.000 robota u Amazonovim skladištima, smanjujući potrebu za ponavljajućim i fizički zahtjevnim zadacima za ljudske radnike.

Robot je opremljen 'alatom na kraju ruke' koji podsjeća na ravnalo pričvršćeno na peglu za kosu, uz senzore povratne sile koji mu govore koliko snažno pritišće ili čvrsto drži predmet. Za podizanje predmeta, Vulcan koristi ruku s kamerom i vakuumskom sisaljkom. Kamera identificira predmet i najbolje mjesto za hvatanje, dok istovremeno osigurava da je Vulcan uzeo samo ciljani predmet.

'Vulcan predstavlja fundamentalni korak naprijed u robotici. Ne samo da vidi svijet, već ga i osjeća, ima sposobnosti koje su do sada bile nemoguće za Amazonove robote', izjavio je Aaron Parness, direktor za primijenjenu znanost u Amazonu.

Iako se neki zaposlenici zabrinuti oko potencijalnog gubitka radnih mjesta zbog automatizacije, Amazon naglašava da ljudi ostaju ključni za operacije, posebno za zadatke koji zahtijevaju prosudbu i otkrivanje problema. Glavni tehnolog za robotiku u Amazonu, Tye Brady, ističe da su roboti dizajnirani kako bi poboljšali ljudske sposobnosti, a ne da ih zamijene.

Osim Vulcana, Amazon planira implementirati sustave za pakiranje temeljene na strojnom učenju diljem Europe kako bi smanjio otpad. Također, najavljen je Amazon Haul, nova platforma u Ujedinjenom Kraljevstvu koja nudi proizvode po niskim cijenama, konkurirajući platformama poput Sheina i Temua.