U informatičkoj industriji, gdje se tehnologije mijenjaju brže od godišnjih doba a fluktuacija zaposlenika je postala pravilo, jedna zagrebačka tvrtka prkosi prolaznosti. Riječ je o Compingu - tvrtki u kojoj se znanje umnožava dijeljenjem
Kada je Ksenija Fabijanić prvi put zakoračila u urede Compinga, prije više od tri desetljeća, svijet je izgledao bitno drugačije. Nije bilo računalstva u oblaku, nitko nije govorio o umjetnoj inteligenciji, a rad od kuće bio je tek daleka vizija budućnosti. Na početku je postojao samo entuzijazam i vizija osnivača. Danas, kao umirovljenica koja je u Compingu provela cijeli svoj radni vijek, Ksenija na tvrtku ne gleda kao na bivšeg poslodavca, već kao na životno djelo u koje je ugradila znatan dio sebe i puno vremena.
Povijest ispisana povjerenjem
'U početku nismo imali sve ove moderne nazive za procese, niti toliko odjela, ali imali smo ono najvažnije – imali smo jedni druge', Njezin put, od prve knjigovotkinje do glavnog oslonca direktorici financija, personificira samu esenciju tvrtke - Comping je mjesto u kojem karijeru možete graditi od prvog dana na poslu, unutar iste kuće, sve do mirovine. U branši poznatoj po 'izgaranju' na radnom mjestu i u kojoj mnogi ljudi često mijenjaju poslovne adrese, ta stabilnost je nešto doista posebno. Tajna je, kaže Ksenija, u tome što se odnosi među ljudima nikada nisu doživljavali isključivo korporativno. 'Comping nikada nije bio samo posao - bio je obitelj u kojoj se znalo da nitko neće pasti ako se spotakne. Uvijek je prevladavao osjećaj da je tvoj kolega tu za tebe ne zato što mora biti tu, nego zato što mu je doista stalo. Ta svijest da uvijek postoji netko tko će ti pomoći, ma što se dogodilo - to je ono što te zadrži u istoj firmi trideset godina', ističe Ksenija. Uz Kseniju iz Compinga u zasluženu mirovinu otišlo je u posljednjih pet godina još 10-tak zaposlenika i upravo ta generacija, koja je svojim radom i karakterom stvarala temelj Compinga, danas ostavlja nasljeđe koje se ne mjeri brojkama, nego kulturom koja i dalje drži tvrtku na okupu.
Most među generacijama
Danas, kada Comping broji 160 zaposlenih, među kojima je gotovo pola mlađih od trideset godina, duh 'male povezane ekipe' nastoji se očuvati pomno strukturiranim mentorskim programom. Nije riječ o još jednom instrumentu iz kutije alata za upravljanje ljudskim resursima. Riječ je o 'filozofiji', koja kaže da se iskustvo, način razmišljanja i donošenje odluka ne mogu naučiti samo čitajući dokumentaciju ili pišući kod. Mentorstvo je, zapravo, vrsta osnaživanja. Cilj je osposobiti mlade kolege da samostalno donose odluke, s pouzdanjem, jer znaju da se mogu osloniti na desetljeća Compingovog zajedničkog iskustva.
Višesmjerna interakcija
Matija Jurin operativni direktor Compinga, svjestan je da je ta 'nevidljiva' i godinama pomno građena kultura - ključna konkurentska prednost. Program prenošenja znanja za njega je temelj dugoročne otpornosti organizacije. 'Mi mentorstvo ne shvaćamo kao jednosmjeran prijenos tehničkih informacija, već kao okružje koje sve osnažuje, u kojem je učenje prirodno poput disanja i koje je izvor samopouzdanja s kojim nastupamo pred klijentima', naglašava Matija. Posebna pozornost u Compingu pridaje se odabiru mentora. To nisu nužno ljudi s najdužim stažem, već pojedinci koji imaju specifičnu kombinaciju osobne vizije, samodiscipline i, iznad svega, unutarnje motivacije. 'Naši mentori su ljudi koji čvrsto stoje na zemlji, koji objektivno sagledavaju stvarnost i koji su spremni uložiti svoje vrijeme u razvoj mlađih kolega - ne samo kao stručnjaka, već i kao cjelovitih ljudskih bića. Compingovi mentori nisu konzultanti, ne pružaju gotova rješenja. Oni su tu da postavljaju prava pitanja. Drugim riječima, mentoriranje u Compingu je višesmjerna interakcija u kojoj svi napreduju, otvarajući nove perspektive', zaključuje Matija.
Osobno je – i to je ključ uspjeha
U hodnicima Compinga često se čuje da su njihovi najbolji timovi, oni timovi u kojima se ljudi druže, u kojima slobodno izražavaju svoje emocije i u kojima je svatko svoj – autentičan no ujedno i posvećen zajedničkom cilju.
'Iako se tehnologija koju danas koristimo bitno razlikuje od one koja je bila prije 37 godina, vrijednosti su ostale iste. Mislim da je to najviše što jedna tvrtka može postići – uspješno prenijeti svoj duh na nove generacije, poštujući individualnost svojih zaposlenika' zaključuje Matija Jurin.
Compingov put pokazuje da se u digitalnom dobu najčvršći sustavi ne grade samo na nulama i jedinicama, na algoritmima, već na povjerenju, mentorstvu i hrabrosti da se ostane poseban, unatoč sveprisutnijoj automatizaciji.