Nakon što je 20. lipnja lansiran novi namaz od marelice s potpisom As Ever, brojni su kupci ubrzo primili obavijest da njihova narudžba ipak neće biti isporučena.

U službenom mailu tvrtke As Ever, iza koje stoji Meghan Markle, navodi se: 'Zbog velike potražnje, trenutno nismo u mogućnosti ispuniti vašu narudžbu za namaz od marelice. Povrat novca bit će izvršen do kraja tjedna.'

Kupcima je također obećano da će, kada proizvod ponovno bude dostupan, biti prvi koji će ga dobiti – i to potpuno besplatno.

Iako su mnogi izrazili razočaranje zbog prodajne pogreške, ističu zadovoljstvo načinom na koji Meghan Markle i njezin tim rješavaju situaciju. 'Nažalost, dobit ću samo jedno staklenku marelica džema, ali dobit ću povrat novca i poslat će mi staklenku besplatno sljedeći put! Jedva čekam!', napisao je jedan korisnik na društvenoj mreži X. Drugi su pohvalili brigu za kupce i transparentnost tvrtke.

Ovo nije prvi put da se As Ever suočava s izazovima zbog popularnosti svojih proizvoda. U travnju je Meghan bila prisiljena ispričati se kupcima nakon što je limitirana serija meda rasprodana u rekordnom roku, a kupcima je tada također obećan besplatan primjerak idućeg proizvoda.

Tvrtka, koja je nedavno promijenila ime iz American Riviera Orchard u As Ever zbog problema s registracijom žiga, od rebrandinga je pod povećalom javnosti.

Najnovije kritike stigle su od stručnjakinje za džemove Donne Collins, koja je za Daily Mail izjavila: 'Pravo je razočaranje što Meghan prodaje zapravo voćni namaz, jer to je ono što napravite kad vam džem ne uspije. U industriji džemova, namaz je ono što zovemo proizvodom koji nije uspio.'