Tijekom svečanosti dodjele lenti, Itsaragrisil je javno ponizio Bosch jer se nije pojavila na sponzorskom snimanju ranije tog dana. Pred kamerama i uživo, pozvao ju je da ustane i 'izjasni se'. Kad je odbila biti prozvana pred svima, nazvao ju je 'glupačom'.

Potom je zatražio osiguranje da je izbace iz prostorije, no u trenutku kada je Miss Meksika krenula prema izlazu, ostale natjecateljice su izašle u znak podrške unatoč prijetnjama diskvalifikacijom. Taj je incident ubrzo postao viralan.

Tadašnja Miss Universe, Victoria Theilvig, komentirala je događaj rekavši da poštuju sve, ali da 'ovo nije način na koji se trebaju rješavati stvari' te da je ponižavanje druge djevojke 'krajnje nepoštovanje'. Objasnila je da zato odlazi. Fatima Bosch se također osvrnula na incident rekavši: 'Obožavam ovu zemlju i ljude, ali ono što je direktor učinio nije bilo s poštovanjem. Nazvao me glupačom, rekao mi je da šutim. Svijet treba vidjeti što se dogodilo, jer mi smo snažne žene i nitko nam ne može oduzeti glas.'

Pokušao opravdati svoje ponašanje

U kasnijem prijenosu uživo, Itsaragrisil je pokušao opravdati svoje ponašanje rekavši da je oko 20 zemalja odbilo snimati promotivne videe za sponzore te da mu je bilo teško raditi s nekim kandidatkinjama. Napomenuo je da više neće prisiljavati natjecateljice na sudjelovanje u sponzorskim aktivnostima.

Kasnije se pred medijima ispričao u suzama: 'Ako se netko nije osjećao dobro, ako se netko nije osjećao ugodno. Ako je netko bio pogođen, ispričavam se svima. Nisam imao pojma koliko će velik ovaj problem postati.' Tijekom isprike djelovao je ponekad prkosno, govoreći natjecateljicama: 'Prošlo je. OK? Jeste li sretne?'

Prema službenoj biografiji nove Miss Universe, studirala je modu u Meksiku i Italiji s fokusom na stvaranje održivih dizajna i rad s odbačenim materijalima. Navodi se da je volontirala s bolesnom djecom, promicala ekološku osviještenost, bavila se podrškom migrantima i pitanjima mentalnog zdravlja.