Iz banke navode da se Prime status aktivira automatski za definirani segment klijenata, bez dodatne aktivnosti i troška za korisnike. Svaki Prime klijent dobiva svojeg Prime bankara, koji prati njegove financijske ciljeve, predlaže proizvode i usluge prilagođene njegovim potrebama te sudjeluje u izradi dugoročnih financijskih planova.

‘Naš je cilj ostati banka prvog izbora klijenata u svim potrebama i životnim fazama, a to ostvarujemo fokusiranjem na ono što im zaista treba’, izjavio je Slaven Rukavina, član Uprave za maloprodaju u Zagrebačkoj banci.

Dodao je da sve izraženija potreba za financijskim savjetovanjem i rast složenosti osobnih financija traže integrirani pristup, koji objedinjuje znanje Zagrebačke banke i Grupe UniCredit te dostupnost usluga putem digitalnih rješenja.

Prime bankarstvo dostupno je i u mobilnoj aplikaciji m-zaba. Nakon ažuriranja aplikacije, Prime klijentima vidljiv je poseban Prime dio u kojem mogu pronaći kontakt svojeg bankara, brzo ugovoriti sastanak te pregledati relevantne usluge i pogodnosti.

U Zagrebačkoj banci ističu da novi model uključuje i pristup bez čekanja u Prime zonama u poslovnicama.

‘Ovim iskorakom klijentima brže i jednostavnije nudimo rješenja kroz izravnu, proaktivnu podršku i pristup bez čekanja u Prime zonama u poslovnicama, kao i putem Prime dijela m-zabe’, izjavio je Luka Tomašković, direktor Prodajne mreže u Zagrebačkoj banci.

Dodao je da se Prime bankarstvom klijentima nude rješenja povezana sa štednjom i ulaganjima, financijskim planiranjem te osiguranjem imovine.