Shvativši da izgleda poput Pink Pantera i da nikome ne može kazati kako je izgorjela u solariju ili na skijanju, Abi Shenton je Lushu poslala ljutiti tweet sljedećeg sadržaja: "Bok, @lushcosmetics. Kratko pitanje - je li uobičajeno da koža nakon korištenja nekih vaših proizvoda ostane intenzivno ružičaste boje?"

Uskoro je dobila odgovor da se javi predstavništvu tvrtke gdje će joj pomoći, pišu britanski mediji.

Pokazalo se da se Abi nije imala razloga ljutiti se na Lush. Naime, umjesto da pločicu krutog ulja za kupanje koje se prodaje pod nazivom Razzle Dazzle i sadrži apsolut lista ljubičice, rastvori u kadi s toplom vodom, ona ga je upotrijebila kao sapun istrljavši njime i lice.
Na uputama za upotrebu piše: "Jednostavno ubacite uljnu kupku u kadu punu tople vode i uživajte u hidratantnoj opuštajućoj kupki."

Nakon trodnevnog svakodnevnog tuširanja i ispiranja kože limunovim sokom i maslinovim uljem boja je nestala, a Abi se javno ispričala poručivši da ostaje obožavateljica Lushove prirodne kozmetike te da ubuduće neće ponoviti istu pogrešku.