Ryanair ukida svoj program lojalnosti Prime klub nakon samo osam mjeseci jer su putnici previše iskorištavali pogodnosti
Niskobudžetna aviokompanija u petak je objavila da zatvara program koji je nudio pogodnosti poput popusta na letove, besplatnog rezerviranog sjedala za do 12 letova godišnje i putnog osiguranja, piše The Guardian.
Test koštao više nego je zaradio
Tvrtka je navela da se za Prime prijavilo 55.000 putnika, što je donijelo 4,4 milijuna eura prihoda od članarina, ali su korisnici ostvarili više od šest milijuna eura vrijednih pogodnosti, čime je program postao gubitaš.
Dara Brady, direktor marketinga u Ryanairu, rekao je da je test koštao više nego što je zaradio.
'Ovakva razina članstva, odnosno prihoda od pretplate, ne opravdava vrijeme i trud potrebne za pokretanje mjesečnih ekskluzivnih akcija za sjedala za naših 55.000 članova', rekao je Brady.
Tvrtka je dodala da će se vratiti ponudama popusta 'za sve putnike, a ne samo za skupinu od 55.000 članova Primea'.
Prime je pokrenut u veljači, po cijeni od 79 funti u Ujedinjenom Kraljevstvu, odnosno 79 eura u EU-u. S obzirom na to da se cijene sjedala kreću od 4,50 do 38 funti, program je putnicima koji su maksimalno koristili 12 godišnjih letova mogao uštedjeti između 54 i 456 funti, što je ekvivalent nekoliko letova.
Članstvo je bilo dostupno na osnovi godišnje pretplate s automatskim obnavljanjem u veljači.
Neće se primati novi članovi
Ryanair je objavio da će svi postojeći članovi nastaviti uživati u ekskluzivnim ponudama niskih cijena do listopada 2026., ali se nakon petka 28. studenoga više neće primati novi članovi.
'Zahvalni smo za naših 55.000 članova koji su se prijavili u ovom osmomjesečnom razdoblju testiranja i mogu biti sigurni da će i dalje uživati u ekskluzivnim uštedama na letovima i sjedalicama tijekom preostalog razdoblja svojeg godišnjeg članstva'.
Ova vodeća niskotarifna aviokompanija, s više od 207 milijuna putnika godišnje, učinila je niske cijene svojom glavnom prednošću, ali je uspjela nadoknaditi prihode inovativnim naplatama za prtljagu i sjedala – praksom koja je prije dvadeset godina bila nezamisliva.