Na današnjoj sjednici Vlade u zakonsku su proceduru poslane brojne izmjene i dopune Zakona o zaštiti potrošača, kojim se definiraju mjere koje su već bile prisutne u intervencijama na tržištu tijekom rasta inflacije.

"Zakon je važan, jer je osim transponiranja europskih odredbi, dodatno ojačao položaj potrošača, transparentnosti, jasnije obveze za trgovce, detaljnije predugovorne radnje, informiranje, mogućnosti jednostavnijeg raskida ugovora na daljinu, jasnije isticanje cijena. Sve je to dio naše borbe protiv inflatornih pritisaka i vjerujemo da će novi zakon stvoriti pravni temelj za isticanje bazne cijene, odnosno sidrene cijene, kao i za javnu objavu cijena. Sve su to mjere koje omogućuju bolju informiranost, sigurnost i povjerenje naših potrošača", ustvrdio je premijer Andrej Plenković.

Europske direktive u domaćem zakonu

Državni tajnik u Ministarstvu gospodarstva Ivan Rakocija predstavio je taj zakon u kojem će biti implementirane čak tri europske uredbe. 

"Ovim se prijedlogom zakona u domaće zakonodavstvo prenose tri važne direktive EU, ali se istovremeno moderniziraju pojedine nacionalne odredbe, kako bi se osigurala veća pravna sigurnost, informiranosti te jasnija prava i obveze trgovaca i potrošača.

Primjenom direktive o financijskim transakcijama sklopljenima na daljinu uvodi se veća transparentnost i obveza pružanja ključnih informacija na razumljiv način što je važno zbog složenosti takvih ugovora. Propisuje se pravo potrošača da na zahtjev komunicira s osobom, a ne samo sa chatbotom. Uvodi se i obveza jednostavnog raskida u 14 dana na jednako jednostavan način kako ga je i sklopio, u nekoliko klikova.

Direktiva o zelenom osnaživanju potrošača donosi obvezu informiranja o okolišnim i društvenim učincima proizvoda te ograničenje 'greenwashinga'.

Direktiva o pravu na popravak propisuje obvezu popravka proizvoda i nakon isteka zakonskog jamstva uz osiguravanje dijelova. Zabranjuje se odbijanje popravka ako je proizvod prethodno popravljao neovlašteni serviser ili sam vlasnik proizvoda. Uspostavlja se i jedinstveni servis s popisom ovlaštenih servisera, što olakšava pristup popravku", pojasnio je Rakocija.

Obveze s cijenama

Osim usklađivanja s pravom EU, predlažu se i nacionalne mjere za dodatnu zaštitu potrošača.

"Propisuje se obveza objave bazne cijene iz prethodnog razdoblja radi lakšeg praćenja promjena cijena, kao i obveza objave trenutnog cjenika na internetskim stranicama.

Utvrđuju se pravila za sniženja, rasprodaje i akcije, pri čemu se snižena cijena mora usporediti u odnosu s najnižom cijenom koja je vrijedila u zadnjih 30 dana. Zabranjuje se sklapanje ugovora s potrošačem zbog odabranog sredstva plaćanja, osim u posebnim okolnostima.

Povećavaju se novčane kazne prekršiteljima zakona kako bi one bile proporcionalne i imale stvarni odvraćajući učinak", dodao je državni tajnik Rakocija.