Regionalni sud u Bremenu ocijenio je da obmana leži u neskladu između stvarnog sadržaja u usporedbi s 'vizualno prenesenim očekivanjem' proizvoda koji je potrošačima poznat godinama. Čokoladica Milka s alpskim mlijekom lakša je 10 grama, milimetar je tanja, a skuplja za 50 centi
Regionalni sud u Bremenu utvrdio je da je globalni potrošač slatkiša Mondelez doveo kupce u zabludu zbog smanjenja pakiranja čokolade Milka s alpskim mlijekom sa 100 na 90 grama, piše BBC.
Tužbu protiv Mondeleza pokrenuo je ured za zaštitu potrošača u Hamburgu (VZHH), navodeći da je smanjena težina jedva primjetna, jer je nova čokoladica samo jedan milimetar tanja, a dizajn ambalaže gotovo identičan.
Kompanija se, pak, na sudu branila tvrdeći da je njemačke potrošače obavijestila o promjeni na svojoj web stranici i društvenim mrežama te ukazala na rastuće troškove u svojim lancima opskrbe: "Kao posljedica toga, u posljednjih nekoliko godina odlučili smo prilagoditi težinu nekoliko Milka pločica", navode u Mondelezu.
vezane vijesti
'Prevarantsko pakiranje godine'
No, to objašnjenje nije zadovoljilo njemačke potrošače koji su Milku od alpskog mlijeka proglasili za "prevarantsko pakiranje 2025. godine". Naime, iako se omot nije promijenio, čokoladica je tanja za milimetar i skuplja za 50 centi. Cijena joj je tijekom prošle godine porasla s 1,49 na 1,99 eura.
Iz Mondeleza su jasno poručili da se smanjenja gramaža vidi na pakiranju. Njihov je odvjetnik rekao da su čokoladice ranije varirale u težini između 81 i 100 grama.
No, sud je naveo da je obmana ležala u neskladu između stvarnog sadržaja u usporedbi s "vizualno prenesenim očekivanjem" proizvoda koji je potrošačima poznat godinama. Obmana se mogla izbjeći "jasnom, razumljivom i lako uočljivom obavijesti na omotu".
Rizik od ponavljanja nedjela
Sud je presudio da postoji i rizik od ponavljanja ovog nedjela. No, odluka nije konačna jer Mondelez ima mjesec dana za žalbu.
Inače, proizvođači brojnih prehrambenih proizvoda se u posljednje vrijeme odlučuju na smanjenje pakiranja, uz pokušaje zadržavanja iste cijene zbog rastućih troškova proizvodnje. To se obično naziva shrinkflacijom. Uz čokoladu, koja je drastično poskupjela zbog slabe žetve kakaovca u Africi, najčešće su "smanjeni" instant kava, zobene pahuljice i pasta za zube.
