Zabrana ulaska u trgovinu može biti izrečena mnogo lakše nego što većina kupaca misli. I pritom razlog nije nužno krađa
Za mnoge kupce riječ je o najstrožoj mjeri koju trgovci mogu primijeniti – zabrani ulaska u trgovinu. Supermarketi i drugi trgovci njome mogu spriječiti ponašanja koja ometaju rad zaposlenika ili narušavaju iskustvo drugih kupaca. Posljedica može biti trajna zabrana ulaska u određenu poslovnicu, piše t-online.de.
Takva odluka temelji se na pravu vlasnika ili upravitelja objekta da određuje tko smije, a tko ne smije boraviti u njegovim prostorima. No što točno znači zabrana ulaska i tko je može izreći?
vezane vijesti
Zabrana poduprta zakonom
Zabrana ulaska znači da se određenoj osobi uskraćuje pristup određenim prostorima. To se može odnositi na supermarkete, diskonte, drogerije, trgovačke centre i druge poslovne objekte.
Pravna osnova za takvu odluku u Njemačkoj proizlazi iz prava vlasnika na upravljanje vlastitim prostorom, koje je zajamčeno člankom 13. njemačkog Temeljnog zakona. Ono vlasnicima i upraviteljima trgovina omogućuje da sami odluče tko može ući u njihove prostore, a kome će pristup biti uskraćen.
U praksi to znači da kupac koji opetovano krši kućni red ili svojim ponašanjem remeti poslovanje može biti udaljen iz trgovine, uz zabranu budućih dolazaka.
Razlozi zbog kojih trgovina može izreći zabranu
Zabrana ulaska najčešće se izriče zbog kršenja kućnog reda. Među najčešćim razlozima su:
- vrijeđanje ili uznemiravanje drugih kupaca
- krađa ili oštećivanje imovine
- agresivno ponašanje prema zaposlenicima
- opetovano ometanje redovitog poslovanja.
Jedan takav slučaj nedavno je razmatrao Općinski sud u Münchenu (predmet broj 142 C 18533/24). Prema navodima uprave trgovine, jedna je žena redovito uznemiravala druge kupce i ostavljala robu na neprimjerenim mjestima u prodavaonici. Potonje se često može vidjeti i u hrvatskim trgovinama.
Zbog toga joj je izrečena zabrana ulaska.
Žena je na sudu tvrdila da je zbog zdravstvenih razloga i blizine svog doma upućena upravo na taj supermarket. Sud ipak nije prihvatio njezine argumente te je potvrdio odluku trgovine. U obrazloženju je naveo kako se u neposrednoj pješačkoj udaljenosti nalaze i druge trgovine u kojima može obavljati kupnju.
Koliko dugo vrijedi zabrana?
Zabrana ulaska u pravilu se izriče na neodređeno vrijeme, no može biti i vremenski ograničena ili naknadno ukinuta. Ako se u međuvremenu promijeni vlasnik trgovine ili zakupnik poslovnog prostora, zabrana u pravilu prestaje vrijediti. Novi vlasnik ili zakupnik, međutim, može donijeti novu odluku i ponovno izreći zabranu ulaska.
