HAK je među prvim hitnim službama u Europi koji je vezao uslugu poruka u stvarnom vremenu sa svojim univerzalnim brojem 1987. Time je gluhima, nijemima, gluhonijemima te osobama s oštećenjem sluha, putem SMS-a, olakšano traženje pomoći na cesti
Hrvatski autoklub (HAK) modernizirao je svoje usluge, uvodeći mogućnost kontaktiranja zbog pomoći na cesti slanjem SMS poruka na broj 1987.
Naročito je to važno za gluhe, nijeme, gluhonijeme te osobe s oštećenjem sluha, koje se dosad nisu mogle oslanjati na telefonske pozive u slučajevima kvara njihova vozila na cesti.
Oni odsad mogu poslati SMS poruku na broj 1987 u kojoj trebaju navesti lokaciju na kojoj se nalaze, marku, model i registraciju vozila te kratak opis kvara ili problema, piše HAK Revija. Odgovor operatera HAK-a trebao bi uslijediti u najkraćem mogućem roku, uz slanje ekipe pomoći na cesti.
vezane vijesti
Poruke u stvarnom vremenu
Iako se za slanje poruka koristi SMS, koji je pojavom aplikacija za dopisivanje poput Whatsappa ili Vibera pao u drugi plan, ova promjena zapravo znači prilagodbu usluga hitnih službi novom europskom regulatornom okviru za komunikaciju prema hitnim brojevima.
Novi europski propisi, naime, stavljaju naglasak na ispunjavanje mjera pristupačnosti u komunikaciji prema osobama s invaliditetom.
HAK je, tako, među prvim nositeljima hitnih brojeva u Republici Hrvatskoj, te među prvim hitnim službama u Europi, koji je u potpunosti tehnički pripremio uslugu poruka u stvarnom vremenu (engl. RTT – Real-Time Text), koji oomogućuje slanje poruka umjesto uspostavljanja poziva.
