HAKOM-u je, naime, prijavljen zavaravajući pokušaj nagovaranja korisnika da aktiviraju uslugu na način da im se na uređajima prilikom pretraživanja interneta prikaže informacija kako je isti zaražen s više računalnih virusa, za čije je uklanjanja potrebno instalirati određenu aplikaciju. Na taj su se način korisnici zapravo upućivali na slanje SMS poruka na kratki SMS kod, a što je korisnicima naposlijetku izazvalo neplanirane i neželjene troškove. Isto tako, korisnici su nagovarani i da, ako žele osvojiti telefon, aktiviraju usluge s posebnom tarifom, objašnjavaju iz HAKOM-a.   

Usluge s posebnom tarifom naplaćuju se na način da korisnik slanjem SMS poruke na kratki SMS kod ostvaruje uslugu te mu se ista naplaćuje ovisno o usluzi koju koristi. Postoje i usluge kod kojih korisnik pristajanjem na uvjete, koji mu moraju biti komunicirani u SMS poruci, pristaje na periodičko primanje poruka za određenu uslugu te se iste naplaćuju njihovim primitkom, navodi se u priopćenju.

HAKOM upozorava korisnike kako je u slučaju ovakvog načina promidžbe najbolje zanemariti istu i ne aktivirati usluge s posebnom tarifom kako bi izbjegli neželjene troškove.

HAKOM je, kao neovisno nacionalno regulatorno tijelo za područje elektroničkih komunikacija, nadležan za provedbu Zakona o elektroničkim komunikacijama i pripadajućih pravilnika te ukoliko se utvrdi da je postupanje operatora bilo u suprotnosti sa zakonom, tada će se donijeti mjere koje bi takvo postupanje spriječilo u budućnosti, navodi se u priopćenju.

Iz te agencije podsjećaju i kako je više informacija o neželjenim elektroničkim komunikacijama, koje mogu predstavljati ugrozu za korisnike, dostupno na službenim stranicama HAKOM-a, kao i na njihovoj facebook stranici.