Agencija za zaštitu osobnih podataka izrekla je upravnu novčanu kaznu banci zbog višestrukih kršenja odredbi Opće uredbe o zaštiti podataka. Radi se o Erste banci, iz koje su za tportal potvrdili da se radi o njima
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP) je izvijestio da je izrekao novčanu kaznu u iznosu od 1,5 milijuna eura 'jednoj banci zbog višestrukih povreda Opće uredbe o zaštiti podataka, vezano uz obradu osobnih podataka korisnika mobilnog bankarstva'.
Za tportal je potvrđeno da se radi o Erste banci, čiju reakciju prenosimo u cijelosti:
'Erste banka je zaprimila navedeno rješenje AZOP-a te možemo potvrditi da se radi o našoj banci.
Banka navedeno aplikativno rješenje koristi isključivo u svrhu zaštite svojih klijenata i minimiziranja potencijalnih prijevarnih aktivnosti koje posljedično mogu nastati na njihovu štetu. Važno je dodatno naglasiti da banka primjenom navedenog rješenja postupa u skladu sa svim pozitivnim propisima koji reguliraju područje sigurnosne zaštite svojih klijenata, uključujući i segment zaštite osobnih podataka.
Prednosti korištenja takvog rješenja očituju se, primjerice, u mogućnosti detekcije potencijalne kompromitacije uređaja klijenata, detekcije u vezi s potencijalnim preuzimanjem računa klijenata, kao i potencijalnog preuzimanja uređaja klijenata od strane trećih, neovlaštenih osoba. Samo u posljednjih 12 mjeseci upotrebom navedenog rješenja spriječeno je ukupno oko 1100 pokušaja prijevarnih radnji na štetu klijenata u potencijalnom iznosu od 2 milijuna eura.
Imajući u vidu navedeno, Erste banka smatra da je izrečena kazna, kao i neprepoznavanje koristi koje nastaju primjenom ovakvih mjera zaštite klijenata, uključujući i moguću štetu koja potencijalno može nastati ukidanjem njihove primjene, u bitnom raskoraku s ciljevima koje pred financijske institucije stavljaju pozitivni propisi u području sigurnosne zaštite klijenata. Nažalost, evidentno je prisutan i izostanak koordinacije te primjene efikasne i jednoznačne regulacije u ovom području, koja bi bila prepoznata i usvojena od strane svih uključenih regulatornih tijela.
Također, vrlo je bitno istaknuti da se navedeno rješenje koristi u svim zemljama u kojima posluje Erste grupa te u niti jednoj od njih nije dovedeno u pitanje s bilo kojeg regulatornog aspekta.
Shodno navedenom, Erste banka će iskoristiti sva dostupna pravna sredstva kako bi zaštitila svoje interese te dokazala da je postupala u skladu s važećim pozitivnim propisima, savjesno, odgovorno i u dobroj vjeri, s isključivim ciljem zaštite svojih klijenata', stoji u odgovoru Erste banke.
