Neobičnu pojavu prvi su prijavili korisnici Reddita, a zatim ju je provjerio i novinar specijaliziranog portala Autoevolution Bogdan Popa.

Kako navodi u tekstu objavljenom 11. listopada, Google Maps počeo je prikazivati velik broj oznaka prometnih nesreća na cestama na kojima takva koncentracija sudara djeluje krajnje neuobičajeno.

Problem je posebno izražen u Chicagu i drugim dijelovima američke savezne države Illinois, gdje su se na kartama pojavile desetine upozorenja. Pritom nije riječ samo o aplikaciji na mobilnim telefonima - neobične oznake vidljive su i u internetskoj verziji Google Mapsa.

Nesreće su ostajale na karti čak 17 sati

Jedan od detalja koji je izazvao najveću sumnju jest trajanje pojedinih upozorenja.

Naime, Google Maps omogućuje vozačima da prijave prometnu nesreću, radove na cesti, zastoj ili drugu opasnost. Takve informacije zatim postaju vidljive ostalim korisnicima koji se kreću istim područjem.

Kada se drugi vozači približe prijavljenoj lokaciji, aplikacija ih može pitati postoji li problem i dalje. Na temelju njihovih odgovora sustav ažurira informacije, a upozorenja koja više nisu aktualna trebala bi nestati.

No u ovom slučaju pojedine oznake prometnih nesreća ostajale su na karti čak 17 sati.

To je potaknulo sumnju da sustav ne uklanja zastarjele prijave na uobičajen način.

Dodatnu zabunu izazvale su tvrdnje korisnika koji su prolazili pokraj označenih lokacija, ali ondje nisu vidjeli prometne nesreće.

Ipak, zasad nije moguće neovisno potvrditi da je svaka sporna oznaka bila netočna.

U Chicagu kaos, u Seattleu sve normalno

Novinar Autoevolutiona odlučio je provjeriti pojavljuje li se problem u različitim američkim gradovima.

Rezultati su bili zanimljivi.

Dok je karta Chicaga bila prepuna oznaka prometnih nesreća, u Seattleu nije primijetio ništa neobično. Ondje je Google Maps prikazivao prometne informacije na uobičajen način.

To upućuje na mogućnost da je problem ograničen na određena područja, a ne na sve korisnike aplikacije.

Prema dostupnim informacijama, neobične oznake pojavljuju se na različitim platformama, što otvara mogućnost da uzrok nije u pojedinačnoj instalaciji aplikacije, nego u načinu obrade prometnih podataka.

Jedno od mogućih objašnjenja jest pogreška na Googleovim poslužiteljima, zbog koje se zastarjela upozorenja ne uklanjaju pravodobno.

No to je zasad samo pretpostavka. Google u trenutku objave izvještaja nije službeno objasnio što je izazvalo problem.

Što napraviti ako Google Maps prikazuje nesreću koje nema?

Google Maps već godinama omogućuje korisnicima prijavljivanje prometnih događaja, a sustav je tijekom vremena postao znatno napredniji.

Prijavljivanje nesreća i drugih opasnosti na mobilnim uređajima dostupno je od 2019. godine, dok je 2024. ta mogućnost proširena i na Android Auto te Apple CarPlay.

Aplikacija također koristi dio informacija koje dolaze iz zajednice korisnika Wazea, navigacijske aplikacije koja je također u Googleovu vlasništvu.

Takav sustav ima očite prednosti jer vozači mogu gotovo trenutačno upozoriti druge na opasnost. Međutim, njegova pouzdanost ovisi o točnosti prijava i pravodobnom uklanjanju informacija koje više nisu aktualne.

Ako Google Maps prikaže upozorenje na nesreću, a vozač na označenom mjestu ne primijeti nikakav problem, aplikacija mu može ponuditi mogućnost da označi kako prijavljena opasnost više nije prisutna.

Na taj način korisnici pomažu održavanju točnosti prometnih informacija.

Naravno, vozač pritom ne bi smio koristiti mobilni telefon na način koji mu odvlači pozornost s ceste.

Za sada nema potvrde da se isti problem pojavio u Hrvatskoj ili drugim europskim državama.

Ipak, slučaj iz SAD-a podsjeća na važnu činjenicu - čak i najpopularnije navigacijske aplikacije mogu prikazati netočne ili zastarjele informacije.

Zato se pri vožnji ne treba oslanjati isključivo na ono što prikazuje zaslon, nego i na stvarne prometne okolnosti.

Google Maps može biti iznimno koristan pomoćnik, ali ne može zamijeniti pozornost i procjenu vozača.