Rasprava o tome što bi goste trebalo dočekati u apartmanu izazvala je pravi val reakcija na našoj stranici na Facebooku. U kratkom roku stiglo je više od 700 komentara, a javili su se i gosti i iznajmljivači
Povod raspravi bio je članak o objavi korisnika društvenih mreža koji je ustvrdio da bi u apartmanima, osim što trebaju biti čisti, morali biti dostupni osnovni higijenski i kuhinjski proizvodi poput toaletnog papira, vreća za smeće, sredstva za pranje posuđa, soli, šećera i boce vode.
Komentari pokazuju da su mišljenja o tome podijeljena.
'Apartmane ostave kao da je stoka bila'
Brojni iznajmljivači poručuju da gostima ostavljaju sve što smatraju potrebnim, ali ističu da se rijetko govori o šteti koju pojedini od njih ostavljaju iza sebe.
vezane vijesti
'Stavim sve novo – spužvice, toaletni papir, tablete za perilicu, sapune, ručnike, kapsule za kavu... A što nađem poslije? Stanovi znaju ostati kao da je stoka bila. WC-i su toliko prljavi da vam se život zgadi', napisala je Petra.
Slična iskustva podijelila je Marina.
'Po zidovima ostanu krvave mrlje od komaraca, otisci cipela i stopala, bijele plahte više se ne mogu oprati od krema za sunčanje. Posuđe se opere, kupaonica se izriba, ali zar treba bojiti i zidove?'
Stanka smatra da su se gosti posljednjih godina znatno promijenili.
'Prije dvadeset ili trideset godina bili su gospoda. Danas pojedinci gledaju uništiti i maknuti sve što nije zakovano', napisala je.
Kakva su vaša iskustva s turistima?
Kakva su vaša iskustva s turistima? Tko su vam bili najuredniji, a tko je za sobom ostavio najveći nered? Postoje li razlike u navikama gostiju iz različitih zemalja ili je sve stvar pojedinca? Podijelite svoja iskustva u komentarima ispod članka objavljenog na našoj stranici na Fejsu.
'Gostima treba ostaviti osnovne stvari'
S druge strane, brojni iznajmljivači smatraju da je ostavljanje osnovnih potrepština jednostavno dio kvalitetne usluge.
'Toaletni papir, ručnici, spužvice, deterdžent i vrećice za smeće moraju biti u apartmanu. Mi goste dočekamo hladnim pićem, a nekad i kolačima ili snackom', napisala je Daira, dodajući da se bavi iznajmljivanjem gotovo tri desetljeća.
Dilajla smatra da su se očekivanja gostiju promijenila.
'Danas se podrazumijeva spužvica za suđe, dovoljno toaletnog papira, malo soli i šećera te boca vode u hladnjaku. Svaki znak pažnje može biti razlog da se gost vrati ili vas preporuči', poručila je.
Nada je otišla i korak dalje.
'Ja svoje goste dočekam ručkom – od predjela do deserta. Radim domaće sokove i likere, a često traže i recepte', napisala je.
'Nemoguće je svima ugoditi'
Neki su istaknuli da, bez obzira na trud, uvijek postoji gost kojem nešto neće odgovarati.
'Ostavljali smo kavu, šećer, tablete za perilicu posuđa i rublja, sapune, ulje, sol, višak ručnika... A onda me gošća iz Njemačke nazvala da joj donesem drugu vrstu kave jer ovu ne voli. Nema šanse da svima ugodiš', napisala je Andiana.
S druge strane, dio gostiju kaže da su navikli sami ponijeti osnovne stvari.
'Uvijek nosim svoju spužvicu i kuhinjske krpe. Često kupimo i tavu ili dasku za rezanje pa ih poslije odnesemo kući. Nije mi to problem', napisala je Silvija.
Sličnog je mišljenja i Sonja.
'Nije to hotel. Negdje vas dočekaju sapun i toaletni papir, negdje ne. Ja uvijek ponesem svoje i ne vidim problem u tome', smatra.
'Najbolji gost je onaj koji se vraća'
Među komentatorima bilo je i onih koji smatraju da bi iznajmljivači trebali više ulagati u iskustvo gostiju.
'Iznajmljivači stalno kukaju da im nije lako. Nijedan posao nije lagan. Najbolji gost je onaj koji se vraća i preporuči vas drugima. Da nema zarade, nitko se time ne bi bavio', napisao je Boris.
Više od 700 komentara pokazalo je da nema univerzalnog odgovora. Dok jedni smatraju da su boca vode, deterdžent i toaletni papir minimum koji gost treba dobiti, drugi upozoravaju da se premalo govori o neodgovornim pojedincima koji iza sebe ostavljaju nered i štetu. Jedno je, čini se, sigurno – rasprava o tome što sve ulazi u cijenu apartmana neće tako brzo završiti.
