Prema informacijama koje je objavio Index, putniku je pozlilo dok je zrakoplov bio u fazi taksiranja, odnosno dok se kretao aerodromskom površinom prema pisti. Kabinska posada odmah je započela pružanje pomoći, a u zrakoplov je ubrzo stigla i medicinska ekipa. Unatoč pokušajima reanimacije, putnik je preminuo.

Nakon što je tijelo preminule osobe izneseno iz zrakoplova, let je, prema navodima Indexa, nastavljen istim zrakoplovom i s istom posadom. Iz Zračne luke Zagreb pojašnjavaju da su za odluke o nastavku leta nadležni aviokompanija i zapovjednik zrakoplova. Prema europskim zrakoplovnim pravilima, ne postoji propis koji automatski nalaže otkazivanje leta u slučaju smrti putnika dok je zrakoplov još na zemlji.

'Možemo potvrditi da je u Zračnoj luci Franjo Tuđman u ponedjeljak, 20. srpnja 2026., zabilježen medicinski incident te da su nadležne službe zračne luke reagirale promptno i provele sve radnje iz svoje nadležnosti i u skladu sa svojim ovlastima', odgovorili su za Index.

Dodali su kako zbog zaštite privatnosti preminule osobe, ali i činjenice da nisu nadležni za operativne detalje leta, ne mogu iznositi dodatne informacije.