Umjesto osobnog dolaska i preuzimanja broja na redomatu, korisnici koji posjećuju T-Centre broj redomata kogu dobiti slanjem SMS poruke na broj 13131 i tako izbjeći čekanje

Nova usluga pod nazivom SMS redomat vrlo je jednostavna. Potrebno je samo na jedinstveni broj 13131 poslati inicijalnu SMS poruku sadržaja RED, nakon koje sustav vodi korisnika do broja redomata u odabranom gradu i T-Centru. Uz broj na redomatu, SMS-om se dobiva i broj korisnika u redu čekanja ispred te prosječno vrijeme čekanja. Moguć je i odabir drugog vremena od ponuđenog, odnosno odgoda dolaska u T-Centar.

Nova usluga SMS redomat znatno će olakšati pristup uslugama Hrvatskog Telekoma, s obzirom da se, zbog velikog i rastućeg broja korisnika, u T-Centrima povremeno znaju stvarati redovi.