Za svoju milansku rezidenciju Polène je odabrao prestižnu milansku lokaciju od čak 340 četvornih metara u ulici Via Manzoni, smještenu točno nasuprot trgovine Armani/Libri i tek nekoliko koraka od legendarne modne meke Via Monte Napoleone. Suosnivač i izvršni direktor brenda Antoine Mothay otkrio je kako je ovaj projekt bio u pripremi pune dvije godine, jer je inzistirao na idealnoj lokaciji koja može zadovoljiti njegove stroge zahtjeve za strateškom pozicijom, ali i specifičnim ambijentom koji definiraju visoki stropovi i obilje prirodnog svjetla.​

Putovanje kroz mramor, kožu i glinu

Dizajn prostora potpisuje studio Norm Architects, a cijeli je koncept osmišljen kako bi se postigla savršena ravnoteža između prepoznatljivog DNK brenda, milanske arhitekture i vrhunskog talijanskog zanatstva. Putovanje kupca kroz trgovinu zamišljeno je kao linearan slijed prostorija u kojima svaka soba priča priču o jednom materijalu i različitim načinima njegove obrade. Sam ulaz označen je upotrebom talijanskog mramora travertina, gdje se polirane i sirove verzije mramora isprepliću na podovima, zidovima i izložbenim vitrinama.

Sljedeća dvorana predstavlja istinsku počast stručnosti brenda u radu s kožom; ovdje su zidovi obloženi kožnatim panelima, a namještaj je izrađen po mjeri, dok podovi od komprimirane kože nevjerojatno vjerno simuliraju efekt mramora. Posebnu pozornost privlače podiji na kojima su naslagani ostaci kože iz proizvodnog procesa, čime Mothay naglašava njihov pristup upcyclingu, budući da otpad u proizvodnji može doseći i do 60 posto.​

Glavnom dvoranom, u kojoj je izložena cjelokupna ponuda torbi uključujući i popularni model Numéro Neuf East West, dominira drvo obrađeno u više tehnika, od savršeno poliranih polica do drvenih trupaca koji služe kao stalci za torbe. Prostoru je dodan i dašak modernosti strojevima koji omogućuju trenutnu personalizaciju proizvoda inicijalima kupca. Posljednja i najmračnija prostorija posvećena je glini, materijalu od kojeg su izrađeni podovi i blagajnički pultovi, a tamo se nalazi i unikatno umjetničko djelo Clare Graziolino koja je keramikom stvorila iluziju mekoće kože.

'Kožnati orkestar' kao posveta milanskoj operi

'Uvijek volimo raditi s lokalnim dizajnerima ili umjetnicima', objasnio je Mothay, ističući kako umjetnička vizija savršeno komunicira s estetikom brenda. Poseban kuriozitet je kutak nazvan 'Kožnati orkestar', imerzivno iskustvo koje spaja klasičnu glazbu i koreografiju kožnatih ploča kao posvetu milanskim opernim korijenima. 'To je opuštajuće okruženje; kada imamo komplicirane kupce, uvijek im možemo reći da ovdje uzmu malo vremena za sebe', našalio se Mothay tijekom obilaska.​

Otvaraju još trgovina

Što se tiče budućnosti i daljnje ekspanzije, Polène ne planira stati na Milanu. Mothay je već bacio oko na Rim kao iduću talijansku destinaciju, iako ističe da u strategiji maloprodaje nikada ne žele žuriti. No, planovi za 2026. godinu su izuzetno ambiciozni; brend planira dodati još trgovina uz postojeće u Parizu, New Yorku, Tokiju, Seulu, Londonu i Hamburgu. U pripremi je i trgovina u Dubaiju, uz dodatne adrese diljem Europe. Strategija brenda ostaje čvrsto vezana uz izravnu prodaju jer Mothay vjeruje da potpuna kontrola distribucije najbolje prenosi njihove vrijednosti.

'Kada otvorimo trgovinu, to nije samo prodajno mjesto, već mjesto susreta i edukacije kupaca o tome tko smo i što radimo', poručio je Mothay, dodajući kako ih ne zanima prisutnost u robnim kućama.​

Unatoč golemom rastu i činjenici da brend još nema ni deset godina, srce Polènea ostaje u zanatstvu. Proizvodnja se uglavnom odvija u ateljeima u španjolskom Ubriqueu, gdje više od 1.200 obrtnika osigurava visoku kvalitetu i sljedivost. Mothay naglašava kako je tajna njihova uspjeha upravo u samom proizvodu, a ne samo u online popularnosti ili povoljnoj cijeni.

'Srce Polènea je proizvod. Mislim da su mnogi modni brendovi zaboravili na sam proizvod, a on je kupcu sve, pogotovo kada je u pitanju emocionalna kupnja poput torbe', zaključio je Mothay. Iako su 2023. uveli i liniju pozlaćenog nakita, kožnata galanterija ostaje primarni fokus, a 2026. obećava biti izuzetno kreativna godina s novim stilovima torbi i tehnikama obrade koje će biti predstavljene već u ožujku.