No, kakva je situacija u Hrvatskoj? U razgovoru sa suvlasnikom tvrtke Ingemark Viktorom Matićem, provjerili smo situaciju u jednoj od najdugovječnijih hrvatskih IT tvrtki.

Ingemark u studenom slavi 35. rođendan. Razdoblje je to u kojoj se IT industrija suočavala s brojnim izazovima i trendovima. Što je bilo ključno za opstanak tvrtke?

U našoj industriji 35 godina je iznimno dugo razdoblje. ‘Preživjeli’ smo nekoliko tehnoloških revolucija, ali čitavo smo vrijeme zadržali fokus na isporuci pouzdanih softverskih rješenja i opravdanju povjerenja klijenata. Od samog smo početka tim gradili na snažnim inženjerskim temeljima i akademskoj stručnosti. Analitično smo pristupali procjeni tehnologije i odabirali rješenja koja su pouzdana, prilagodljiva i dugoročno održiva zahvaljujući stalnim nadogradnjama. Takav je pristup iznimno važan u izgradnji povjerenja korporacija koje imaju nekoliko tisuća zaposlenika i akumuliraju velike prihode. Neke od njih s nama su više od deset godina, što je u IT-u rijetkost i na što smo posebno ponosni.

Osim klijenata, naš je rad prepoznala i struka pa smo za ostvarene rezultate dobili brojna priznanja i nagrade. Tako nam je sredinom rujna Hrvatska gospodarska komora Zagreb dodijelila plaketu Zlatna kuna, kao najuspješnijem srednjem trgovačkom društvu u Zagrebu za 2024. godinu. Jasno je da smo u 35 godina ponekad griješili i donosili krive odluke, ali promišljeno postavljeni temelji i principi poslovanja omogućili su nam da greške ne postanu kronični problemi, već lekcije za budućnost.

U posljednjih nekoliko godina bilježite stalni prihodovni rast. Koji su faktori bili ključni za takve poslovne rezultate?

Naši prihodi kontinuirano rastu, a u 2024. ostvarili smo povećanje od 45 % u odnosu na 2023. godinu. To nije slučajnost, već rezultat jasne strategije. U svome smo radu primarno usmjereni na isporuku kvalitetnih rješenja i održivi rast. Kako bismo navedeno ostvarili potreban nam je vrhunski tim stručnjaka, ali i jasni kriteriji odabira projekata. Dakle, zadovoljstvo i motivacija naših zaposlenika na prvom su nam mjestu. Postižemo ih jasno postavljenim ciljevima, podrškom eksperata u razvoju njihovih potencijala, projektima koji se izdvajaju veličinom i složenošću te brojnim benefitima. Tako snažan tim i standardizirane procedure siguran su ‘recept’ za izgradnju optimalnih softverskih rješenja.

Pored toga, trudimo se biti dijelom projekata koji su strateški prioritet za naše klijente i imaju podršku njihove uprave, odnosno graditi dugoročnu suradnju koja nosi stvarnu vrijednost i stabilnost. Primjerice, na projektima u Med-Tech industriji već godinama radimo rame uz rame s klijentovim timovima kao partneri, a ne samo kao vanjski dobavljači. Takav predani rad i vrhunska rješenja ne ostaju nezamijećeni što pokazuje i činjenica da se na našoj listi dugogodišnjih klijenata, među ostalima, nalaze i velike američke tvrtke s godišnjim prihodima od nekoliko milijardi dolara.

Koji biste izazov istaknuli trenutačno gorućim u poslovanju Ingemarka?

Ne bih ga nazvao gorućim, ali definitivno akutni izazov predstavlja nam zapošljavanje stručnih kadrova. Situacija na tržištu je složena jer je broj iskusnih inženjera manji od potražnje, a konkurencija je odavno prešla lokalne okvire i postala globalna. Unatoč takvom trendu, kontinuirano zapošljavamo i širimo tim pa smo tako ove godine povećali broj zaposlenih za gotovo 20 % u odnosu na prošlu. Zato nam je iznimno važno neprestano poboljšavati interne procese i nastaviti razvijati Ingemark kao tvrtku koja pruža radnu okolinu u kojoj će zaposlenici u potpunosti razviti svoj potencijal i dugoročno biti zadovoljni.

U tom se procesu ne oslanjamo isključivo na financijske uvjete, premda smo na domaćem IT tržištu među vodećima prema visini prosječne plaće zaposlenika. Smatramo da je financijsko pitanje ipak osnovna pretpostavka koju mora zadovoljiti svaka ozbiljna IT kompanija. Puno nam je važnije osigurati ljudima osjećaj svrhe kroz projekte koji ih motiviraju te pružiti im priliku da napreduju, bez obzira na razinu dosadašnjeg iskustva. Zbog prirode naših klijenata i projekata, zaposlenici Ingemarka imaju priliku stalno razvijati tehničko znanje, ali i vještine za bolje razumijevanje načina razmišljanja ‘enterprise’ korisnika s razvijenih tržišta. Sve to odvija se u atmosferi u kojoj timski rad i međusobna podrška imaju jednaku težinu kao i tehnička izvrsnost.

Koji su budući planovi Ingemarka u sljedećim godinama? Planirate li se širiti na neka nova tržišta?

U idućim godinama planiramo još snažnije razvijati ekspertize u industrijama u kojima stvaramo najveću vrijednost, a to su Med-Tech i farmaceutska industrija te trgovina i telekomunikacije. Istovremeno, plan je širiti se i na druge industrije u kojima vidimo priliku za primjenu našeg znanja i tehnologija, primjerice energetiku, financijski sektor te automobilsku industriju, gdje su stabilnost i sigurnost sustava jednako važni. U svim tim sektorima radimo na projektima koji su iznimno tehnički zahtjevni i strateški važni pa upravo u tome vidimo svoju najveću snagu.

Geografski gledano, nastavljamo postupno i odgovorno širiti prisutnost izvan Hrvatske, uz jasnu strategiju na dugoročnu suradnju. Trenutačno razvijamo rješenja na tri kontinenta, a cilj nam je povećati broj projekata u Sjevernoj Americi i na Bliskom istoku. Tehnološki fokus stavljamo na razvoj kompleksnih i skalabilnih rješenja s posebnim naglaskom na umjetnu inteligenciju koja sve snažnije oblikuje IT industriju. Na tom području aktivni smo već dulje vrijeme, a trenutačno radimo na raznim aspektima njezine kontrolirane primjene, od korištenja AI alata kao podrške u razvoju softvera do izgradnje rješenja u kojima je umjetna inteligencija integralni element funkcionalnosti. Jedna stvar za nas ostaje neupitna, ne radimo kompromise kada je riječ o kvaliteti i sigurnosti rješenja. Naš je cilj da Ingemark i u idućih 35 godina ostane sinonim za pouzdanog partnera, tvrtku kojoj klijenti sa sigurnošću mogu povjeriti razvoj najvažnijih sustava znajući da će ostati stabilni, sigurni, dugoročno održivi i prilagođeni najnovijim tehnologijama.