Policijska glasnogovornica Camille Tracey je objavila da je jamajčanska policija razoružala 20-godišnjeg mladića za kojeg je rekla da je mentalno nestabilan. 

Mediji su javili da je naoružani muškarac ušao u zrakoplov s lažnim dokumentima nekoliko minuta prije polijetanja u 3.30 sati po srednjoeuropskom vremenu. Otmičar je navodno zatražio da ga se preveze na Kubu.

Policiji su u nagovaranju otmičara da popusti pomagali i njegov otac te dva brata. Kriza je trajala više od osam sati, a na ovaj čin, prema neslužbenim informacijama, mladića su nagnali ljubavni jadi. Javljeno je i da ima mentalnih problema, ali nije točno navedeno o čemu se radi.   

Pozivajući se na Radio Jamajku, američka TV mreža CNN javila je da se tijekom krize čuo i jedan pucanj, ali da nema ozlijeđenih među putnicima u zrakoplovu, koji je otet neposredno nakon slijetanja u Montego Bay, kamo je doletio iz Halifaxa u Kanadi.

Kako je CNN ranije javio, jedna od putnica uspjela je telefonirati svom suprugu u Kanadi i obavijestiti ga da je jedan muškarac kradom ušao u avion i da drži putnike kao taoce.