Hitne službe odmah su izašle na teren s potražnim psima u petak ujutro kako bi vidjeli ima li ozlijeđenih ljudi. Urušeno područje prostiralo se na oko 500 četvornih metara. Na snimkama se vidio dim koji se uzdiše iz rupe na parkiralištu u napuljskoj četvrti Ponticelli.

Uzrok urušavanja zasad nije potvrđen. Mediji navode da je riječ o eksploziji koja se dogodila tijekom noći. Posebni dio bolnice Del Mare u kojemu su smješteni oboljeli od koronavirusa evakuiran je zbog prekida opskrbe električnom energijom, izvijestila je javna radio postaja Rai 1.