Obitelj i dom KUPNJA NOVOG DOBA

Kako je šoping postao doživljaj?

Kupnja, odlazak na šišanje ili ispijanje kave danas mora biti doživljaj, priča, jasna poruka. Trgovina ili lokal moraju biti pozornica na kojoj se nešto događa. Prošla su vremena polica krcatih robom, prodavačica u minicama i treštave glazba. To podnosi jeftina, konfekcijska roba, gdje kupci vrte ceduljice s cijenama i važu postotak sniženja. Dovoljno je prošetati se Ilicom pa ćete brzo uočiti razliku između izloga sa skladištem nabacanih cipela i onaj s jednim kaputom i cijenom za koju vam je potrebno povećalo

Dorsten je povijesni gradić od 80.000 žitelja u njemačkoj pokrajini Sjeverna Rajna-Vestfalija nedaleko od nizozemske granice. Mjesto je bogato vrlo bogatim stanovnicima, što svjedoče i mnogobrojni pažljivo uređeni izlozi glavne trgovačke ulice puni robe poznatih marki i razvikanih dizajnerskih imena. Konkurencija među trgovcima je nesmiljena te se vlasnik jedne modne kuće dosjetio da odjel za mlade potpuno preuredi u američkom stilu.

Kupnja kao doživljaj

Cijeli odjel, a naročito kabine za probu. Jedna je tako uređena kao replika promatračnice na kalifornijskoj plaži s koje preplanuli spasioci nadgledaju kupače iz popularne TV-serije 'Baywatch', a druga kao soba tipičnog američkog motela s brojem, omanjim krevetom i prozorom sa zastorima. Iza zastora ugrađen je ekran na kojem kupac, dok proba košulju ili traperice, promatra imaginarno susjedstvo i viri prekoputa u hotelsku sobu neke druge gošće koja se presvlači dok u susjednoj kupaonici sobarica četkicom gosta potajno pere zube.

Le petit Spa
Le Petite Spa za djevojčice u Miami Beachu pretvoren je u bajkovitu pozornicu
Kupci su očito bili oduševljeni doživljajem u kabinama, a i dizajniranim ostatkom dućana, jer se prodaja toliko povećala, da je vlasnik uz dvadeset prodavača morao zaposliti još toliko. A to jest uspjeh u vrijeme obilja kada trgovci moraju uvjeriti kupce da im treba ono što im ne treba i kada u bogatim zemljama sve više raste online prodaja pa nije potrebno potegnuti do trgovine da biste nešto kupili, kada to možete učiniti iz svoga doma, a dostava stiže na kućni prag. Da biste izišli iz kuće i svratili u neku određenu trgovinu, a ne onu do nje ili iza nje, ona vas mora privući reklamom, izlogom, unutrašnjim dizajnom, izgledom prodavača, mirisom, cjelokupnom atmosferom.

Kupnja, odlazak na šišanje ili ispijanje kave danas mora biti doživljaj, ispričana priča, jasna poruka, kažu ljudi iz struke, a trgovina ili lokal pozornica na kojoj se nešto događa. U bogatom svijetu prošla su vremena kada su bile dovoljne krcate police, prodavačice u minicama i treštava glazba. To podnosi jeftina, konfekcijska roba, gdje kupci vrte ceduljice s cijenama i važu postotak sniženja. Dovoljno je prošetati se Ilicom pa ćete brzo uočiti razliku između izloga sa skladištem nabacanih cipela i prozračnu, antiseptičnu bjelinu obližnje apoteke. Što skuplja roba, to je ima manje u izlozima, a cijene diskretnije ili ih nema. Dizajnerska roba traži pažljivo dizajniran dućan, gdje šik prodaje šik, gdje se točno zna koje se emocije žele pobuditi kod kupca pa dizajniranje šopinga postaje jednako važno, ako ne važnije od same robe, a tzv. shop-dizajneri sve traženiji stručnjaci. Primijetit ćete to i u nas, gdje smo čak i našu prozaičnu riječ 'kupnja'  već zamijenili uzbudljivim 'shoppingom', a gradske trgovačke centre onima na periferiji zvučnih imena i tome slično.

Dizajniranje šopinga je skup sport

Za dizajniranje svoga lokala, vlasnik mora tražiti usluge arhitekta, arhitekta interijera, izvođača radova, psihologa, sve je više tvrtki koje se isključivo bave uređenjem prodajnih prostora. Oni najveći, prodajni prostor preuređuju svakih nekoliko godina osluškujući nove trendove, modu, raspoloženja, ali u tome ne smiju zaboraviti što nude - nedavno preuređena slastičarnica u Jurišićevoj ne bi smjela podsjećati na centar za mobilnu telefoniju, iako i londonski frizerski salon u crno-bijeloj izvedbi čuvene arhitektice Zahe Hadid sa stanicama za pranje kose u sredini lokala što podsjećaju na sače, teško asociraju na njegu kose.

220191,215640 ,209226 ,169448

Američki kofeinski lanac Starbucks u Tokiju je otvorio lokal dizajniran kao biblioteka s policama punim knjiga čije omotnice u različitim bojama predstavljaju različite tipove kave u ponudi te gost svoju kavu naručuje izborom određene knjige. Zid jedne prodavaonice čaja u kanadskom gradu New Westminster obložen je sa 568 limenih kutija za čaj, pričvršćenih magnetima, kako bi se izbor i raspored stalno mogao mijenjati. Prodavaonica modne kuće Incu u Melbourneu uređena je poput ureda u stilu šezdesetih, kao u doba 'Momaka s Madisona'. Salon ljepote Le Petite Spa za djevojčice od četiri od 12 godina u Miami Beachu pretvoren je u bajkovitu pozornicu na kojoj se male mušterije dočekuju kao princeze. Cijeli je prostor obojen u ružičasto, oko curica poput balerina skakuću frizerke, manikirke i masažerke u kratkim ružičastim suknjicama od tila, a ovalna su zrcala natkrivena ružičastim baldahinima. Na kič se mora privikavati odmalena.

U New Yorku je otvoren renovirani klub 40/40, u koji je hip-hop superstar Jay-Z sa svojim poslovnim partnerom utukao deset milijuna dolara da bi ga pretvorio u 'vrhunski urbani prostor, odraz Jay-Z-ovog osobnog stila'. Budući da je Jay-Z ovisnik o sportu, naročito bejzbolu, dizajneri tvrtke Jeffrey Beers Intl. načinili su elegantni koktel od bejzbolskih simbola, memorabilija i njujorškog glamura po ukusu gradskih i međunarodnih celebrityja. Dizajniranje šopinga tako postaje vrlo skup sport pa kava u Jay-Z-ovom lokalu zasigurno ne može koštati jednako kao ona u skromnom kafiću. U konačnici sve plaća kupac, jer je u cijenu kave, cipela ili majice sve više ugrađeno troškova ove vrste, a sve manje same proizvodnje. Kupujući luksuznu robu u luksuznoj trgovini, kupujete sve više doživljaj i slatku iluziju o svojem komadiću glamura, nego samo i jedino kvalitetu usluge ili proizvoda.

Virtual tour of the 40/40 Club New York City from Natural Expressions NY on Vimeo.


Zato je i otvaranje ogledne Pirellijeve prodavaonice u Milanu prošle godine bio događaj sezone na kojemu se okupila svjetska modna elita, kao da Italiju nije pogodila ekonomska kriza. Na 1.500 četvornih metara i dvije etaže čuvena tvrtka pokazuje što zna i može, dokazujući da osim automobilskih guma može ponuditi jednako kvalitetne dizajnerske kabanice, čizme, tenisice, kacige, naprtnjače, putne torbe, a prije i iznad svega stil. U prostoru koji podsjeća na garažu, s jednostavnim metalnim policama i elementima od čelika i betona, glavni dizajner Renato Montagner vraća posjetitelja i kupca u industrijsko doba Milana i rađanje tvrtke, igra se auto-gumama, izlaže stare motorkotače i automobile, projicira utrke Formule 1 i snimke regata, slike ljepotica s legendarnog Pirellijeva kalendara itd. Ukratko, industrijski dizajn i glamur zajedno, kupnja, zabava i informacija na istom mjestu, svojevrsni muzej i trgovina u jednom, gdje se mehanička radiona pretvara u ekskluzivni izložbeni prostor u koji kupca s uličnog asfalta uvodi gumeni tepih.

Pirellijev ogledni salon u Milanu jedan je od primjera kako dizajn prodaje dizajn, jednako kao što Giorgio Armani u istom gradu svojim hotelom ili na moru na svojoj jahti, pročišćenim linijama i suzdržanim bojama, odražava svoj minimalistički stil u modi koji ga je učinio milijarderom. Živimo u vremenu iluzija, a oni koji ih prodaju trude se da vam ih naplate što skuplje.
  • Sviđa vam se članak? Preporučite ga prijateljima putem ovih servisa:
  • Pošaljite mailom
Čitajte još
ModaKomoda Pročitaj više
Horoskop
Horoskop Pročitaj više